mei 2018
mei 2018
Hey @Glittertje,
Op het moment is er niets aan te doen en raad ik je aan om geen creaties van Izzy op dit moment te verwijderen.
We zijn ervan op de hoogte dat dit problemen geeft en we werken hard aan een oplossing.
Mijn excuses voor het ongemak.
mei 2018
mei 2018
Ik heb het nog even voor je nagekeken maar ik kan geen problemen vinden met dat het spel vastloopt wanneer je Izzy's kleding aan wilt trekken.
Laten we voor de zekerheid wat proberen:
- Sluit de app en start jouw telefoon/tablet opnieuw op
- Als je het spel gelinkt hebt aan een account kan je het spel opnieuw installeren
mei 2018
mei 2018
Dat is inderdaad niet goed, vooral als je het spel al opnieuw hebt geinstalleerd.
Wat je kunt doen is contact opnemen met onze helpdesk (dit kan via het spel zelf) en je kunt vragen of ze het spel terug kunnen zetten naar een ouder opgeslagen spel. Hierdoor verlies je de vooruitgang tussen wanneer de kleding van Izzy voor het laatst werkte en nu.
mei 2018
mei 2018
Ik heb het erover gehad met andere collega's maar dit blijkt de enige manier te zijn.
Wat je nog wel kunt proberen is om De Sims Mobile op een andere telefoon/tablet te spelen om te zien of je dan hetzelfde probleem hebt. Zo kunnen we namelijk zeker weten of het aan jouw account ligt of dat er een probleem elders is.
mei 2018
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help