Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Game blijft hangen

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted

Game blijft hangen

★★★ Newbie

Ik en Mijn Vriendin willen de Sims spelen maar als we de game wil laden of opstarten blijft het laden en als we een wereld Willen kiezen komen we op een wit schreef tegen. Mijn vriend-in heeft de Sims al ge redownload en ze zit nog met dit probleem 

 

met vriendelijke groetjes 

Noor en Noa 

Bericht 1 van 2 (48 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: Game blijft hangen

★★★★ Expert
Hallo @noortjexxily,

Ontdoe De Sims 4 eerst van alle aangepaste inhoud, de map van De Sims 4 hernoemen (staat in je "Documenten\Electronic Arts\"), de cache van de Origin cliënt leegmaken en vervolgens De Sims 4 gaan repareren via de Origin cliënt.
Hoe je de cache van de Origin cliënt kan leegmaken: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Controleer dat De Sims 4 is bijgewerkt naar de laatste versie
Hierna De Sims 4 schoon starten.
Met een nieuw gemaakt Sim of huishouden gaan testen of je probleem is verholpen.
Een spel van Origin start je altijd eigenlijk via de Origin cliënt en niet meer via diens snelkoppeling op je Bureaublad.

Overige en onnodige software helemaal afsluiten, mogelijk verhinderen de goede werkingen van De Sims 4 als de Origin cliënt.

Controleer of de computer voldoet aan de gevraagde systeemeisen van De Sims 4 (basisspel): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Vermeld je DxDiag informatie, opslaan als een tekstbestand en dan als een bijlage toevoegen bij je reactie: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.
Bericht 2 van 2 (43 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help