Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: Foutmelding bij opstarten Sims4

door RealSimmor0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Highlighted
Geaccepteerde oplossing

Foutmelding bij opstarten Sims4

★★ Newbie

Hi,

 

Ik krijg als ik de Sims 4 wil opstarten via origin onderstaande foutmelding. Ik heb al van alles geprobeerd. Ik heb de game verwijderd en opnieuw gedownload, ik heb heel origin van mijn mac verwijderd en weer opnieuw gedownload. Ik weet niet wat ik nog meer kan doen. Als ik in taakbeheer kijk zie ik niet dat de Sims nog draait in de achtergrond dus ik kan hem niet eindigen met een hard stop. Ik hoop dat iemand mij kan vertellen wat ik hieraan kan doen. 

 

"Opstarten niet mogelijk:

 

De Sims™ 4 draait al.

 

[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]"

 

Hoop snel van jullie te horen. 

 

Met vriendelijke groet,

Sophie

 

 

Bericht 1 van 4 (135 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing
Highlighted

Re: Foutmelding bij opstarten Sims4

★★ Pro
Hallo @95Phie,

Begin eens met deze basisstappen:

Nagaan of er inderdaad niet van De Sims 4 nog draait.

De cache van de Origin cliënt leegmaken.
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

De Sims 4 map in je Documenten\Electronic Arts\" een andere naam geven.

Repareer De Sims 4 via de spelbibliotheek van de Origin cliënt. Rechtsklik er op en kies de "Repareren" optie.


Controleer dat je software nog hebt openstaan, die voorkomt dat de Origin cliënt en De Sims 4 juist kunnen spelen. Je dient deze allemaal volledig hebben afgesloten.
Met name beveiligingssoftware kan dit doen. De beveiligingsinstellingen nagaan en mogelijk wijzigen.


Een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden vervolgens en het nogmaals proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac


Nagaan of er nog updates beschikbaar zijn voor je besturingssysteem, download en installeer allen, herstart je platform hierna.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541
Zijn ook de stuurprogramma's zijn bijgewerkt?

De Origin cliënt verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Hulpprogramma gebruiken om de nog achtergebleven gegevens verwijderen, directe download link: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
Controleer of je platform voldoet an de gevraagde systeemeisen om de Origin cliënt te kunnen gebruiken en dan download de laatste versie van: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Vervolgens installeer je de gedownloade laatste versie van de Origin cliënt.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

In thread bekijken

Bericht 2 van 4 (120 Weergaven)

Alle reacties
Highlighted

Re: Foutmelding bij opstarten Sims4

★★ Pro
Hallo @95Phie,

Begin eens met deze basisstappen:

Nagaan of er inderdaad niet van De Sims 4 nog draait.

De cache van de Origin cliënt leegmaken.
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

De Sims 4 map in je Documenten\Electronic Arts\" een andere naam geven.

Repareer De Sims 4 via de spelbibliotheek van de Origin cliënt. Rechtsklik er op en kies de "Repareren" optie.


Controleer dat je software nog hebt openstaan, die voorkomt dat de Origin cliënt en De Sims 4 juist kunnen spelen. Je dient deze allemaal volledig hebben afgesloten.
Met name beveiligingssoftware kan dit doen. De beveiligingsinstellingen nagaan en mogelijk wijzigen.


Een nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden vervolgens en het nogmaals proberen.
https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mtusr001/mac


Nagaan of er nog updates beschikbaar zijn voor je besturingssysteem, download en installeer allen, herstart je platform hierna.
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541
Zijn ook de stuurprogramma's zijn bijgewerkt?

De Origin cliënt verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Hulpprogramma gebruiken om de nog achtergebleven gegevens verwijderen, directe download link: https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/Reset-Origin.zip
Controleer of je platform voldoet an de gevraagde systeemeisen om de Origin cliënt te kunnen gebruiken en dan download de laatste versie van: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Vervolgens installeer je de gedownloade laatste versie van de Origin cliënt.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.
Bericht 2 van 4 (121 Weergaven)
Highlighted

Re: Foutmelding bij opstarten Sims4

★★ Newbie

Hi!

 

Bedankt voor jullie snelle antwoord! Ik heb een ander account aangemaakt op mijn Mac en daar doet hij het wel gelukkig.

 

Groetjes,

Sophie

Bericht 3 van 4 (67 Weergaven)
Highlighted

Re: Foutmelding bij opstarten Sims4

★★ Pro
Fijn dat ik jou kon helpen hiermee, @95Phie!

Groetjes.
Bericht 4 van 4 (59 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help