Foutmelding bij online spelen fifa 21

[Daniel1991Hout]

Goede avond,

Zodra wij online willen spelen op fifa21 komt er de volgende foutmelding te staan: de software is afgesloten vanwege een fout. Daarna moeten wij ook het hele spel opnieuw opstarten. Bij fifa20 hebben wij dit probleem niet.  

Hoe kunnen wij dit oplossen?

Groetjes

Daniel en Sandra

[Daniel1991Hout · Accepted solution]

Nee dat is het niet

Dat hadden we toen hij wel deed af en toe een keer. Maar nu valt heel het spel uit en moet je alles opnieuw opstarten. 

[EA_Neil]

@Daniel1991Hout Hey Daniel en Sandra,

Is dit toevallig hetzelfde probleem als beschreven in de volgende discussie?

https://answers.ea.com/t5/Bugrapporten/Online-geen-tegenstanders/td-p/9980444/highlight/false

- EA_Neil

[Daniel1991Hout · Accepted solution]

Nee dat is het niet

Dat hadden we toen hij wel deed af en toe een keer. Maar nu valt heel het spel uit en moet je alles opnieuw opstarten. 

[RealSimmor0]

Repareer het spel met de beschikbare opties hiervoor, @Daniel1991Hout. Controleer of het spel is bijgewerkt. Herstart je spelplatform, zo nodig na een half uur helemaal uitgeschakeld zijn geweest.
Controleer dat je spelplatform is bijgewerkt.
Via een nieuw profiel en/of account proberen.
Controleer het gebruikte installatiemedium op fouten en andere beschadigingen, indien mogelijk, repareren of vervangen.
Gebruik bekabelde aansluitingen en zorg dat je spelplatform is voorzien van een stroomkabel.
Nagaan dat je spelplatform op een stabiele en vlakke ondergrond staat.
Het spel opnieuw installeren, gebruik bij voorkeur een ander installatiemedium of via digitaal download.
Nagaan of de vuile lucht van je spelplatform genoeg ruimte heeft om weg te stromen en er verse lucht bij je spelplatform kan komen.
Test het spel op een ander platform, als hierbij geen problemen zijn, contact opnemen met de ondersteuning van je spelplatform voor een oplossing.

Groetjes.

[EA_Neil]

@Daniel1991Hout

Dus dit gebeurt elke keer als je naar Ultimate Team gaat?

Kun je nog wel in de opties > profiel > verwijder komen in het hoofdmenu van Fifa 21?

Zo ja, kun je in dit menu zowel de FUT Squad Update als de Persoonlijke Instellingen 1 (als deze bestaat) verwijderen voor mij? Dit zal verder de voortgang in Fifa 21 Ultimate Team niet aantasten of verwijderen.

Herstart de Switch volledig hierna door de power knop eventjes ingedrukt te houden en dan het volledig afsluiten te kiezen. Na enkele seconden start hem weer opnieuw op en probeer het nogmaals.

Mocht dat niet werken is het mogelijk inderdaad een goed idee het spel opnieuw te installeren.

- EA_Neil

[Daniel1991Hout]

Het verwijderen van alle onlind optie heeft gewerkt nu doet alles het weer

Dankje wel