Foute handeling in futapp...

[NonkelMong]

Beste ea, ik heb vandaag via mijn fifa fut companion wat zitten spelen, maar had wat problemen met mijn verbinding... heb omstreeks 19.18h per ongeluk een redcard van rating 89 gediscard... en kort erna een speler gekocht voor 10000 euro terwijl ik een gewoon bod wou doen... kan dit terug rechtgezet worden... had wat last met mijn 4g verbinding in de trein waardoor de app iets trager reageerde, en ik heb dus per ongeluk meermaals fout geklikt... kan dit teruggedraaid worden, zo ja, hoe dan? 

Mvg Tom

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @NonkelMong,

Tienduizend EURO voor een speler? Dat lijkt mij een beetje veel

Maar goed, voor de speler die je per ongeluk hebt gediscard, neem daarvoor eens contact op met onze helpdesk om te zien wat er voor jou mogelijk is

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @NonkelMong,

Tienduizend EURO voor een speler? Dat lijkt mij een beetje veel

Maar goed, voor de speler die je per ongeluk hebt gediscard, neem daarvoor eens contact op met onze helpdesk om te zien wat er voor jou mogelijk is

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[NonkelMong]

Heb gebeld, wisten mij te zeggen dat ze dig niet kunnen herstellen, doordat ik reeds een speler ben kwijtgespeeld uit het niks, en ze hebben die mij teruggegeven, dit mag enkzl 1 keer blijkbaar... na alle bugs, miserie, en fouten in fifa 19 is het nog teveel gevraagd om een beetje moeite te doen om de mensen toch nog een plezier te doen... niet leuk... toch bedankt voor de tip jason..

[NonkelMong]

@EA_Jason Jah, voor een zilveren speler van 69 rating dan nog... lol... pfff zonde dat er daar zogezegd niks kan aan gedaan worden...

[EA_Jason]

Helaas

Misschien volgende keer iets voorzichtiger zijn op de app wanneer je lag hebt?

[NonkelMong]

Hopelijk word fifa 20 een betere uitgave, dan wegen zulke fouten op tegen een goed draaiend spel...

[EA_Jason]

We hebben in ieder geval Volta voor het geval dat je een keer iets anders wilt proberen