Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

door cameleon1952
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

[ Bewerkt ]
★★★★ Novice

Bijna elke dag, maar zeker 3x per week krijg ik een mededeling dat Origin geupdated moet worden naar de nieuwste versie

Maar dan gaat het fout, start er een Origin update en even lader een foutcode dat het niet lukt

meestal is het foutcode 9 maar ook andere codes komen in beeld.

Leegmaken van Cache heeft geen effect

De enige remedie, die ik dus maar gebruik, is het volledig verwijderen van Origin van mijn pc. opnieuw downloaden en daarna opnieuw installeren

 

Ik wordt hier een beetje moedeloos van. Dit is nu al bijna 6 maanden aan de orde

ik wil gewoon met Sims spelen en verder niks. Maar dat gaat niet als Origin offline blijft

Het kan toch niet zo zijn dat er meerdere updates van Origin per week zijn ?

 

Hoe kom ik van dit probleem af ?

 

EDIT door EA_Jason: Persoonlijke informatie verwijderd.

Bericht 1 van 11 (755 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

★★★★★ Expert
Hallo @cameleon1952,

De cache van de Origin cliënt leegmaken, zie daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Zorg dat je verbonden bent met het internet. Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Je computer direct aansluiten op de modem van de internetaanbieder
Beide ook eens opnieuw starten.

Je dient de "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uit te schakelen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Start de Origin cliënt als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling of meteen op het pictogram van het programma en dan "Uitvoeren als Administrator" kiezen.
Dit geld ook voor installatieprogramma's.


De laatste versie van de Origin cliënt kan je hier vanaf downloaden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Het is mogelijk dat je de bestaande versie eerst nog dient te verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

Ook dien je overige en onnodige software hebben afgesloten, want deze kunnen zorgen voor hinder en de juiste werking van de Origin cliënt als De Sims 4 tegenhouden / tegenwerken.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/

Controleer of er nog updates beschikbaar voor Windows, die je dient te installeren. Denk ook aan de optionele updates. Daarna de computer opnieuw opstarten. Herhaling van deze stappen is goed mogelijk.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10


Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden vervolgens, om het zo nog eens te proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...


Mocht je hierna nog steeds problemen hebben met de installatie van de nieuwere Origin cliënt, test dan met een andere computer en laat de huidige controleren of fouten.


Je echte naam vermelden in het openbaar, als openbaar, is gewoon geen goed idee.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

In thread bekijken

Bericht 2 van 11 (744 Weergaven)

Alle reacties

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

★★★★★ Expert
Hallo @cameleon1952,

De cache van de Origin cliënt leegmaken, zie daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Zorg dat je verbonden bent met het internet. Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Je computer direct aansluiten op de modem van de internetaanbieder
Beide ook eens opnieuw starten.

Je dient de "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uit te schakelen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Start de Origin cliënt als Administrator. Rechtsklik op de snelkoppeling of meteen op het pictogram van het programma en dan "Uitvoeren als Administrator" kiezen.
Dit geld ook voor installatieprogramma's.


De laatste versie van de Origin cliënt kan je hier vanaf downloaden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Het is mogelijk dat je de bestaande versie eerst nog dient te verwijderen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/

Ook dien je overige en onnodige software hebben afgesloten, want deze kunnen zorgen voor hinder en de juiste werking van de Origin cliënt als De Sims 4 tegenhouden / tegenwerken.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/

Controleer of er nog updates beschikbaar voor Windows, die je dient te installeren. Denk ook aan de optionele updates. Daarna de computer opnieuw opstarten. Herhaling van deze stappen is goed mogelijk.
https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10


Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, je daarmee aanmelden vervolgens, om het zo nog eens te proberen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc...


Mocht je hierna nog steeds problemen hebben met de installatie van de nieuwere Origin cliënt, test dan met een andere computer en laat de huidige controleren of fouten.


Je echte naam vermelden in het openbaar, als openbaar, is gewoon geen goed idee.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.
Bericht 2 van 11 (745 Weergaven)

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

★★★★ Novice

ik heb delen van het advies opgevolgd tevens viel mij op dat de nog beschikbare vrije ruimte op de HD wel erg krap was

ik heb dus flink opruiming gehouden zodat in nu ca 40 Gb weer beschikbaar kreeg

Want eerder had ik al eens gemerkt. dat Windows updates ook moeilijk liepen

 

Ik moet zeggen, mogelijk was dat wel een groot deel van het probleem ?

want als Origin geen behoorlijke (update) kan binnenhalen, dan stagneert het ook natuurlijk

 

Nu na de werkzaamheden al 1 week geen problemen meer :-) :-)

ook van de week een update van Sims4 binnengehaald, zonder problemen

dus we houden het in de gaten

 

bedankt in elke geval voor de tips

 

Cameleon1952

 

Bericht 3 van 11 (665 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

★★★★★ Expert
Je dient voor het downloaden en installeren van De Sims 4 tot wel 50 GB vrije ruimte op je harde schijf te hebben, @cameleon1952.
Bericht 4 van 11 (644 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

★★★★ Novice

ik heb vorige maand wel 40 Gb !!  vrij weten te maken op mijn HD

het werkte daarna ook prima...... ECHTER....

sedert vorige week is het gedonder weer begonnen !!

Na bijna 4 weken probleemloos dagelijks met SIMS4 te hebben gespeeld, is vorige week het gedoe met foutcodes van Origin weer begonnen.

Gelijk als eerder  weer volop Foutcode 9.0 bij het opstarten van Origin / Sims4

het is om er onpasselijk van te worden.

 

Ik wil hier definitief vanaf...

Er is ruim 50 Gb vrije ruimte op de HDD dus daar kan het niet meer aan liggen.

Ik hanteer nu weer :

-  Origin volledig verwijderen

-  Origin weer apart downloaden

-  Origin installeren

 

en daarna kan ik dan weer 2 tot 4 dagen gebruik maken van Origin en Sims4 spelen

en dan begint het gedonder weer, net als vandaag

 

Graag vraag ik nogmaals om hulp in deze

wie kan mij helpen om hier voorgoed vanaf te komen ??

 

[edit: email address removed]

 

 

 

Bericht 5 van 11 (503 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

★★★★★ Expert
Deel je soms de computer met anderen, @cameleon1952? Gebruik je bepaalde software die de benodigde vrije ruimte op de harde laat verdwijnen?
De computer laten controleren op besmettingen door schadelijke code.
Denk eens aan om toch een nieuwe harde schijf te kopen, met ruim voldoende ruimte.
Bericht 6 van 11 (497 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

EA SPORTS FC Team

Kan je een volledige screenshot doorsturen van het scherm met de foutmelding @cameleon1952?

Jason.png
Bericht 7 van 11 (480 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

★★★★ Novice

mijn computer is 2 maanden terug helemaal opgeschoond door een expert

toen heb ik ook die ruim 40 Gb aan vrije ruimte teruggewonnen waardoor alles weer werkte

tot vorige week...

 

met nu 40 Gb vrij zou je toch verwachten dat alles normaal zou werken ?

Bericht 8 van 11 (474 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

★★★★ Novice

neen, ik ben de enige gebruiker en gebruik mijn pc ook alleen voor games

er loopt een Eset antivirus en Internet security op de achtergrond ( officieel abonnement)

in de firewall settings is Origin en Sims 4 vrijgegegeven

 

Bericht 9 van 11 (471 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Foutcode 9.0 bij opstarten Origin / Sims4

★★★★ Novice

ik ga nu vandaag Origin opnieuw installeren

ik zal bij de eerstvolgende foutmelding screenshots maken

 

Bericht 10 van 11 (470 Weergaven)

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen