Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Fifa 21 points pc gekocht

door laakie073
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

Fifa 21 points pc gekocht

★ Novice

Hey, ik heb perongeluk fifa points gekocht gehad voor de pc en ook ingewisseld op orgin.. 

Dom van me natuurlijk want ik speel op de ps4.. is er een mogelijkheid om het als nog na de ps4 te krijgen of ben ik de points nu kwijt?

Bericht 1 van 6 (195 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing

Re: Fifa 21 points pc gekocht

★★★★★ Expert
Hallo @laakie073,

Voordat je gaat de koop doet, dien je hebben gecontroleerd dat je dit voor het juiste platform doet en de juiste product.

Aangezien je een spelconsole gebruikt, zal dit ook de winkel van je spelconsole zijn.

Lees meer informatie: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/returns-and-cancellations en https://www.origin.com/nl-nl/great-game-guarantee-terms

Als je de aankoop toch had gekocht bij een andere winkel dan Origin, dan zal je toch daarmee contact opnemen.

Probeer hiervoor eens contact op te nemen met de helpdesk, om te zien of zij hier iets kunnen bij betekenen. Dat verloopt via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/

Nederlandstalige helpdesk is gesloten en daardoor ook niet telefonisch bereikbaar.

Groetjes.

In thread bekijken

Bericht 2 van 6 (183 Weergaven)

Alle reacties

Re: Fifa 21 points pc gekocht

★★★★★ Expert
Hallo @laakie073,

Voordat je gaat de koop doet, dien je hebben gecontroleerd dat je dit voor het juiste platform doet en de juiste product.

Aangezien je een spelconsole gebruikt, zal dit ook de winkel van je spelconsole zijn.

Lees meer informatie: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/returns-and-cancellations en https://www.origin.com/nl-nl/great-game-guarantee-terms

Als je de aankoop toch had gekocht bij een andere winkel dan Origin, dan zal je toch daarmee contact opnemen.

Probeer hiervoor eens contact op te nemen met de helpdesk, om te zien of zij hier iets kunnen bij betekenen. Dat verloopt via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/

Nederlandstalige helpdesk is gesloten en daardoor ook niet telefonisch bereikbaar.

Groetjes.
Bericht 2 van 6 (184 Weergaven)

Re: Fifa 21 points pc gekocht

★ Novice

Dankje voor je reactie!

Onder invloed maak je blijkbaar lees fouten haha.

 

Ik ga ze berichten.

Houdoee

Bericht 3 van 6 (178 Weergaven)

Re: Fifa 21 points pc gekocht

Community Manager
Hey @laakie073,

Geef ons inderdaad even een berichtje via de Engelse chat of over social media (EAHelp op Twitter/Facebook, zoek voor het vinkje zodat je weet dat het het juiste account is) en we helpen je graag dit voor je terug te boeken.

We doen dit wel maar eenmalig dus zorg ervoor dat je ze in de toekomst niet meer voor Origin op de PC haalt 👍

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 4 van 6 (171 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Fifa 21 points pc gekocht

★ Novice
@EA_Neil Top ! Dankje voor de reactie.
Gaat niet vaker gebeuren!
Bericht 5 van 6 (150 Weergaven)

Re: Fifa 21 points pc gekocht

Community Manager
@laakie073,

Hopelijk is het gelukt? Standard smile

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 6 van 6 (148 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-dualentitle-promo-splash

Naar een next-gen console upgraden

Heb je een fysieke gamedisc maar een console zonder schijfstation? Gebruik ons webformulier.

Meer bekijken op EA Help

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help