maart 2020
maart 2020 - laatst bewerkt maart 2020
Hallo EA,
ik heb precies hetzelfde probleem. Hij loopt vast. Soms duurt het een half uur, soms driemaal in de 15 minuten. Ik vind het een kwalijke zaak dat FIFA 20 al zo lang uit is maar dit probleem nog steeds bestaat. Ik heb 100 euro betaald voor een game die maar voor de helft werkt, wanneer komt er nu eindelijk een oplossing??
Ik verwacht dan ook dat ik binnen een korte termijn geholpen wordt, net zoals ik hoop dat vele anderen die hetzelfde probleem ervaren ook een oplossing krijgen. Hoe verkoop je dit als een grote organisatie als EA aan mensen?
Dennis
maart 2020
@NadiaenLars123 Nee, zoals je ziet probeer ik zo veel mogelijk informatie te verzamelen die ik ook nog eens doorgeef aan ons QA team om dit te kunnen reproduceren om erachter te komen waar dit vandaan komt. Ik leg de schuld bij niemand neer en ik probeer duidelijke informatie door te geven die nodig is om dit te onderzoeken.
Het is nu weleens klaar met deze verwijten en geruchten de wereld in te helpen. Zodra ik weet wat de oorzaak is, laat ik het je weten.
@BreedveldSander Van wanneer is jouw savegame en heb je dit probleem ook met een nieuwe save? Je kunt het filmpje uloaden via YouTube en de link hier delen.
@Sennef Voor jou hetzelfde, van wanneer is jouw save?
maart 2020
Mijn laatste save is van afgelopen weekend dus een dag of 4-5 geleden. Zowel van oude als nieuwe saves heb ik hetzelfde probleem bij. Om terug te komen op je zin dat het nu eens afgelopen is met die verwijten (mogelijk niet voor mij bedoeld of toch wel) vind ik het heel vreemd dat van een game die in september vorig jaar is uitgekomen en vanaf toen al dit probleem zich voordeed (wat ook al door anderen veel eerder is gemeld), het nog steeds niet is opgelost. Het is is een game waar je veel geld aan uit hebt gegeven, dus ik vind persoonlijk dat we daar best een mening over mogen uiten binnen de redelijke grenzen.
maart 2020 - laatst bewerkt maart 2020
Over de verwijten, het gaat er meer om dat er constant gezegd word dat ik de spelers de schuld geef, wat niet het geval is. Ik ben net zo hard naar de oorzaak en een oplossing te zoeken als jullie
Over dat het nog niet is opgelost, er waren eerder problemen hiermee, welke na een patch opgelost waren. Het enige dat nodig was, was een nieuwe save te beginnen
Er is ook een nieuwe patch uit voor FIFA 20, zou je voor mij kunnen kijken of je hetzelfde probleem met een gloednieuwe save hebt in CM?
Dit is de informatie die gevraagd wordt van ons QA team (waarvan het meeste al beantwoord is in dit topic):
- Welke foutmelding krijg je te zien?
- Wat voor crash heb je, is het een freeze or crasht het spel naar het hoofdmenu/PlayStation menu?
- Waar in CM komt dit voor? Altijd op een specifieke plek of op verschillende moment? Zo ja, op welke momenten?
- Wat heb je allemaal in het spel gedaan voordat je een freeze krijgt?
- Zou je een video kunnen delen?
maart 2020
Ik ben enigzins blij dat je nu eens geïrriteerd overkomt, dan weet je hoe wij als speler ons voelen.
Blijf bij mijn verhaal en aanmerkingen, kwestie van acceptatie ipv van elk verwijten dat hun systeem fout is
maart 2020
maart 2020
Ik heb precies hetzelfde als hierboven beschreven, ga zo nieuwe save proberen. Soms in het scherm van het Menu in CM, soms in de contractbespreking, waarbij het geluid doorspeelt, maar je niets meer kan, alleen nog terug naar het PSN menu door de PSN button.
maart 2020
Zojuist een nieuwe save opgestart. Wederom hetzelfde probleem: loopt vast in transferonderhandelingen (animatie en geluid blijft lopen, voor de rest kan ik niets doen). Ik heb vandaag geupdate én een nieuwe save aangemaakt.
Ik heb er een video van gemaakt:
https://www.youtube.com/watch?v=r__Evbgl89A
Dit gebeurt dus ook als ik in het main menu zit van de careermodus, soms 1x in het uur, soms 10x per uur.
Ik hoor het graag.
Groet,
Dennis
maart 2020
Top, bedankt voor het testen!
Zo te zien is het niet echt een freeze, maar meer dat je niet verder kunt gaan. Zou je het ook eens willen testen op een ander account op dezelfde console?
Voor de rest, hebben jullie hetzelfde probleem zoals te zien is op de YouTube video?
@McPoesje @thomas9696921 @NadiaenLars123 @BreedveldSander
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenSchakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.
Bekijk meer op EA Help