FUT team "gehackt" Spelers en geld zijn weg ...

[PizarroVdw]

Beste,

Ik had even geen FIFA gespeeld en toen ik mij dit weekend aanmeldde om nog eens FUT te spelen ...

Merkte ik dat al mijn spelers zijn verdwenen en er tevens een stuk geld is verdwenen.

Kunnen jullie even nagaan wat er is gebeurd? Ik vind het namelijk wel jammer van mijn tijd en geld dat ik er heb ingestoken.

Alvast bedankt

[EA_Jason · Accepted solution]

Beste @PizarroVdw,

Dat klinkt inderdaad niet goed!

Wanneer je denkt dat er iemand op jouw account zit, verander dan direct jouw wachtwoord en veiligheidsvraag. Doe dit ook voor jouw PSN account.

Neem hierna contact op met onze helpdesk om jouw account verder te beveiligen en om te zien of het mogelijk is om jouw spelers terug te krijgen. 

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Beste @PizarroVdw,

Dat klinkt inderdaad niet goed!

Wanneer je denkt dat er iemand op jouw account zit, verander dan direct jouw wachtwoord en veiligheidsvraag. Doe dit ook voor jouw PSN account.

Neem hierna contact op met onze helpdesk om jouw account verder te beveiligen en om te zien of het mogelijk is om jouw spelers terug te krijgen. 

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[yvesdeheer]

Ik heb het vandaag mee gemaakt. Ik ben dagje uit met mijn zoontje. En ik ben nu mijn spelers kwijt. Niet handelbare spelers heb ik nog. Dit is zo vreemd wachtwoord gewijzigd. Maar je schikt wel enorm als je dit ziet ineens. Ik vraag me nu af als je gehackt bent krijg je dan ook wel je spelers terug iemand dit ervaren? Dat je je spelers terug hebt gekregen?

[EA_Jason]

Via de helpdesk kan je laten controleren of het mogelijk is om de spelers alsnog terug te krijgen.

Er wordt dan een officieel onderzoek ingesteld naar jouw account

[gamerboy073]

Wat moet ik doen volgens mij heeft iemand die ik ken mijn team verkocht en een icon  gediscard ik wil heel graag die spelers terug is dat nog mogelijk 

[EA_Jason]

@gamerboy073 Ook direct contact opnemen met onze helpdesk.

Alle account gerelateerde problemen moeten via de helpdesk gaan aangezien ik dit niet kan doen via het forum.

[FCRDK]

@PizarroVdw Ik had dat vandaag
Hazard weg nicolas pepe weg nathan ake weg varane weg en mendy weg

[EA_Jason]

Dat klinkt niet goed @FCRDK, het zijn nog best goede spelers!

Heb je al geprobeerd om contact op te nemen met onze helpdesk zoals hierboven aangegeven is? Of wilde je het hier ook gewoon even melden? (compleet te begrijpen, ik snap hoe frustrerend dit kan zijn).

[jebenitez_7]

@EA_JasonHeb prc dezelfde problemen als de reacties hier boven, heb contact proberen te zoeken, maar krijg niemand aan de lijn, wat kan ik nu doen? Is het mogelijk dat ik me spelers terug krijg

[EA_Jason]

De Nederlandse helpdesk is inderdaad tijdelijk niet telefonisch te bereiken @jebenitez_7.

Ondertussen kan je gebruik maken van onze helpdesk via https://help.ea.com/en/contact-us/

Of je jouw spelers terug kunt krijgen durf ik niet te zeggen, maar de helpdesk kan wel een onderzoek laten instellen naar jouw account om te zien of dit mogelijk is