Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: FUT pakket niet ontvangen

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

FUT pakket niet ontvangen

[ Bewerkt ]
★★★ Newbie

Beste lezer,

 

na het voltooien van de sbc 90+ dubbele upgrade zou ik dat pakket moeten krijgen. 
Toen ik naar mijn pakketten ging stond er dat ik geen pakketten had. 
Is er een storing, komt het pakket nog?

 

psn RoysonNL

Bericht 1 van 4 (343 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Geaccepteerde oplossing
Highlighted

Re: FUT pakket niet ontvangen

Community Manager

Beste @RoysonnlWchn,

 

Dat is een vreemde, je hebt het pakket nog niet open gemaakt en je hebt ook geen packs in jouw Winkel staan?

 

Dan raad ik je aan om eens contact op te nemen om dit verder te laten onderzoeken, helaas kan ik geen persoonlijke gegevens via het forum bespreken dus het moet echt via de helpdesk.

 

Geeft daar aan welke SBC je hebt gedaan (ze hebben de naam nodig en mogelijk de Engelse naam) en dat je geen pack hebt gekregen. Ze moeten ook weten op welke tijd en datum je de pack open hebt gemaakt, dus zorg ervoor dat je de informatie bij de hand hebt. 

 

De helpdesk is te bereiken via:https://help.ea.com/en/contact-us/

 

Daar kan je de regio instellen op United States om zo een chat in het Engels te beginnen na het invullen van alle gegevens. 

 

Laat even weten hoe het afloopt. 

Jason.png

In thread bekijken

Bericht 2 van 4 (323 Weergaven)

Alle reacties
Highlighted

Re: FUT pakket niet ontvangen

Community Manager

Beste @RoysonnlWchn,

 

Dat is een vreemde, je hebt het pakket nog niet open gemaakt en je hebt ook geen packs in jouw Winkel staan?

 

Dan raad ik je aan om eens contact op te nemen om dit verder te laten onderzoeken, helaas kan ik geen persoonlijke gegevens via het forum bespreken dus het moet echt via de helpdesk.

 

Geeft daar aan welke SBC je hebt gedaan (ze hebben de naam nodig en mogelijk de Engelse naam) en dat je geen pack hebt gekregen. Ze moeten ook weten op welke tijd en datum je de pack open hebt gemaakt, dus zorg ervoor dat je de informatie bij de hand hebt. 

 

De helpdesk is te bereiken via:https://help.ea.com/en/contact-us/

 

Daar kan je de regio instellen op United States om zo een chat in het Engels te beginnen na het invullen van alle gegevens. 

 

Laat even weten hoe het afloopt. 

Jason.png
Bericht 2 van 4 (324 Weergaven)

Re: FUT pakket niet ontvangen

★★★ Newbie
@EA_Jason Ga ik dat proberen.
Ik laat weten hoe het afloopt.
Bericht 3 van 4 (312 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: FUT pakket niet ontvangen

Community Manager
@RoysonnlWchn Was het nog gelukt?
Jason.png
Bericht 4 van 4 (291 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help