Hallo
@9r3gqf7mke8j,
Heb je al eens de Origin cliënt opnieuw opgestart?
Heb je al eens je platform opnieuw opgestart?
Ben je wel aangemeld met de juiste Origin / EA account?
Volledig afmelden bij de Origin cliënt en deze dan ook afsluiten. Dan een paar minuutjes wachten. Vervolgens de Origin cliënt weer starten en je aanmelden met de juiste Origin / EA account?.
Cache van de Origin cliënt eens leegmaken. Lees dit helpartikel hoe je dit kan doen:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-gamesNagaan dat je verbonden bent met het internet en de Origin cliënt niet gehinderd wordt door onnodig openstaande software. Met name beveiligingssoftware.
Gebruik een bekabelde internetverbinding. Je platform direct aansluiten op de modem van de internetaanbieder. Standaardwaarden terugzetten fabrikant van de modem van de internetaanbieder. Andere apparaten uitschakelen of losmaken. Andere kabel(s) uitproberen, met vast gesmolten kop en bij voorkeur van het "Cat-6" of "Cat-5" type. Ander poorten uitproberen op de modem van de internetaanbieder.
Als dit geen verbetering geeft:
Nieuwe gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken, vervolgens daarmee aanmelden en het nogmaals proberen.
Controleren op beschikbare updates voor je besturingssysteem en mogelijk ook je stuurprogramma's bijwerken.
Zie
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/operating-system-not-supported-by-origin/ en
https://help.ea.com/nl-nl/help/mac/origin-error-mac-mojave hierover.
Als eerste, de Origin cliënt handmatig en volledig verwijderen, laatste versie downloaden en deze installeren.
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-originhttps://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-machttp://www.origin.com/nl-nl/downloadControleer of je platform wel voldoet aan de systeemvereisten om de Origin cliënt te kunnen draaien en de Origin spellen te kunnen gaan spelen.
Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?
Groetjes.
