Ea acces fifa 19

[Tomvandemoun]

Ik heb ea acces aangeschaft om fifa eerder te kunnen spelen (dat doe ik elk jaar) en tot nu toe nog nooit problemen daarmee gehad tot nu. Als ik de game opstart en verbinding maak met de ea servers krijg ik daarna deze melding: (zie afbeelding). Ik hoop dat dit snel geregeld kan worden want dit is heel vervelend 

[EA_Jason]

Hey @Tomvandemoun,

Je bent niet de enige met dit probleem!

We zijn op het moment aan het onderzoeken waarom mensen dit probleem hebben om dit zo snel mogelijk op te kunnen lossen. Ik hoop dat het niet lang meer gaat duren en dat je snel kunt spelen!

[EA_Jason]

@Tomvandemoun

Probeer eens het volgende op jouw Xbox:

- Ga naar de Dashboard

- Ga naar Instellingen

- Herstart jouw Xbox One

Laat even weten of dit werkt.

[Tomvandemoun]

---

@EA_Jason  schreef:

@Tomvandemoun

Probeer eens het volgende op jouw Xbox:

- Ga naar de Dashboard

- Ga naar Instellingen

- Herstart jouw Xbox One

Laat even weten of dit werkt.

hi jason, fijn dat je reageert.  Ik heb dit jammer genoeg al meerdere keren geprobeerd maar het werkt niet. Ik heb vanmiddag 2 uur in de wachtrij gestaan aan de telefoon, om vervolgens te horen dat meerdere mensen het probleem hebben en er aan gewerkt word. en dus niet geholpen heb kunnen worden. Ik koop ea acces alleen om de early acces van fifa te kunnen spelen, en vind het dus zeer jammer dat ik het nu niet kan spelen terwijl ik er wel voor betaald heb.

groet tom

[Tomvandemoun]

Weet je er al meer over jason?

[EA_Jason]

Yes @Tomvandemoun (excuses voor de late reactie)/

Ik zie dat meerdere spelers dit op hebben kunnen lossen door contact op te nemen met de Xbox helpdesk. Ze herstellen vanuit daar jouw EA Access abonnement en volgens mij moet je ook jouw gamertag verwijderen en opnieuw toevoegen.

Neem dus even contact op met de Xbox helpdesk