Can't log in to Origin

IsabeauMansveld · maart 2022

Why can't I log in to my account on Origin? I want to buy the sims but I always get that I can't log in....

PLEASE HELP

RealSimmor0 · maart 2022

Welkom op het Nederlandstalige forum, @IsabeauMansveld.

Ben je ongehinderd verbonden met het internet?
Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten, zeker de (tijdelijk) beveiligingssoftware.
Cache van de Origin cliënt eens leegmaken: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games
Altijd dien je een bekabelde internetverbinding te gebruiken.

Het later nogmaals proberen.

Software van je gebruikte platform bijwerken.

Ander platform gebruiken en daarmee het eens proberen.

Nagaan dat je bent aangemeld met de juiste EA / Origin account.

Indien je soms een limiet of beperking hebt zitten op jouw EA / Origin account, dan zullen bepaalde zaken niet mogelijk zijn.

Probeer je aan te melden bij de Origin cliënt met een kinderaccount? Dat is dan niet mogelijk.
Kinderaccounts hebben geen toegang tot de online functies. Je kan dus ook niet kopen via Origin, onder andere. Je zal het product moeten kopen in een (online) winkel en bijgeleverde productcode registreren / verzilveren op jouw kinderaccount.

Eerst nagaan dat je gebruikte platform het gewenste product makkelijk kan draaien en dan pas deze kopen.

Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient het vereiste basisspel geregistreerd zijn op dezelfde EA / Origin account en ook voldoen aan hun aparte gestelde systeemeisen.

Groetjes.