Bestelling ouderschap SIMS

[trijnie08]

Mijn dochter heeft van de SIMS "ouderschap" besteld. Maar in de bevestiging staat nu "in de natuur".

Hoe kan dit nu ? zij wilt deze niet.

Hoe lossen we dit op ?

Telefonisch gaat alleen in het engels, lekker handig.

Graag een reactie.

Siem

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Blijkbaar is bij het betalen, toch niet nog even gecontroleerd of de juiste aankopen in de winkelmand stonden, @trijnie08.

Hoe je jouw geld kan terugvragen via Origin voor de spellen van EA: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/returns-and-cancellations/

Omdat de Nederlandstalige helpdesk werd gesloten vanwege de nare situatie die wereldwijde plaatsvind, zal je dus contact moeten gaan opnemen met de helpdesk via de Engelstalige chat.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ toe.
Zorg ervoor dat jouw regio is ingesteld op "United States" (Verenigde Staten) en aansluitend alle gegevens invullen.
Dan de chat in het Engels beginnen.

Geopend van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Laat je nog weten hoe het is afgelopen hiermee?

Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Blijkbaar is bij het betalen, toch niet nog even gecontroleerd of de juiste aankopen in de winkelmand stonden, @trijnie08.

Hoe je jouw geld kan terugvragen via Origin voor de spellen van EA: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/returns-and-cancellations/

Omdat de Nederlandstalige helpdesk werd gesloten vanwege de nare situatie die wereldwijde plaatsvind, zal je dus contact moeten gaan opnemen met de helpdesk via de Engelstalige chat.
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ toe.
Zorg ervoor dat jouw regio is ingesteld op "United States" (Verenigde Staten) en aansluitend alle gegevens invullen.
Dan de chat in het Engels beginnen.

Geopend van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Laat je nog weten hoe het is afgelopen hiermee?

Groetjes.