Apex Legends error "This game requires a DirectX 11.0 feature level video card"

[yanannie]

Whenever i start up Apex Legends I get an error saying: "The video device failed to initialize because it doesn't support the required features. This game requires a DirectX 11.0 feature level video card".

This isn't the first time i have an error like this, with the game Sea of Thieves i got the same.

Anyone knows what to do to fix this?

[EA_Jason · Accepted solution]

@yanannie Het gaat hem natuurlijk niet worden met een 9500 GT:

https://gpu.userbenchmark.com/Compare/Nvidia-GeForce-9500-GT-vs-Nvidia-GeForce-GT-640/m7816vsm7731

https://www.ea.com/games/apex-legends/about/pc-system-requirements?isLocalized=true 

[EA_Jason]

hoi hoi @yanannie,

Welkom op het Nederlandstalige forum

Mogelijk heb je geen videokaart die DX11 ondersteunt, of jouw computer gebruikt de chipset op het moederbord in plaats van de dedicated GPU (als je er een hebt).

Plaats eens een DxDiag en ik controleer het voor je:

https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

[yanannie]

Hier is de DxDiag:

[EA_Jason · Accepted solution]

@yanannie Het gaat hem natuurlijk niet worden met een 9500 GT:

https://gpu.userbenchmark.com/Compare/Nvidia-GeForce-9500-GT-vs-Nvidia-GeForce-GT-640/m7816vsm7731

https://www.ea.com/games/apex-legends/about/pc-system-requirements?isLocalized=true 

[yologuus321]

Hallo, 

Ik probeerde zojuist apex legends te installeren maar hij gaf precies deze foutmelding.

Ik heb mijn HP probook al getest op directx 11 en heb zelf directx 12

Ondanks dat ik een betere directx heb kan hij apex alsnog niet opstarten.

Ik heb al alles geprobeert en wil heel graag apex legends spelen.

Kan iemand mij hiermee helpen

Gr Guus Steeghs

[RealSimmor0]

Helaas, werkt dat niet zo, @yologuus321, je videokaart dient je gebruikte DirectX versie te ondersteunen.
Zorg dat je stuurprogramma's van je computer zijn bijgewerkt.
Mogelijk zijn er nog updates beschikbaar bij de Windows Update, die je eerst nog dient te inntalleren.
Daarnaast presteert hardware van een laptop vaak minder dan die van een normale "desktop" PC.

Heb je de basistappen met de standaard suggesites al geprobeerd?

Plaats je DXDiag informatie (als bijlage) in je reactie.
https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Groetjes.