juni 2020
Na het samenvoegen van een oud Origin account met mijn meest recente account is er het volgende gedaan. Nieuw account waar Sims 4 met expansions en accessoires pakketten overgezet naar oud account daarna mailadres gewijzigd naar nieuwe e-mail adres. In dit verhaal ben ik dus alle expansions kwijtgeraakt van de Sims 4. Iemand hier de oplossing want ik heb de live chat 3 keer gesproken maar daar lijkt nu een blokkering op te zitten...
Opgelost! Ga naar oplossing.
juni 2020
Hey @corneMusic,
Dat zal ook niet moeten gebeuren met het overzetten van spellen en uitbreidingen, het is tenslotte overzetten en niet verwijderen
Staan jouw uitbreidingen ook niet op het andere account?
Kan je de uitbreidingen nog niet vinden, dan raad ik je aan om direct contact op te nemen met onze helpdesk en het daar eens aan te kaarten, het kan niet zomaar zijn dat de uitbreidingen verdwenen zijn en ze kunnen je helpen om dit op te lossen.
juni 2020
juni 2020
Er is mij verteld dat opgeslagen spellen verloren zouden kunnen gaan maar niet dat er complete games verloren kunnen gaan. Als ik zou weten dat ik rond de 4 à 500 euro aan spellen zou kunnen verliezen dan had ik het niet gedaan, uiteraard...
juni 2020
Hey @corneMusic,
Dat zal ook niet moeten gebeuren met het overzetten van spellen en uitbreidingen, het is tenslotte overzetten en niet verwijderen
Staan jouw uitbreidingen ook niet op het andere account?
Kan je de uitbreidingen nog niet vinden, dan raad ik je aan om direct contact op te nemen met onze helpdesk en het daar eens aan te kaarten, het kan niet zomaar zijn dat de uitbreidingen verdwenen zijn en ze kunnen je helpen om dit op te lossen.
juni 2020
Het had wat voeten in de aarde maar inmiddels is alles weer terecht. Na 4 keer chat, 3 x mail is alles weer teruggezet op het account en valt er weer te spelen.
Blij dat het uiteindelijk gelukt is!
juli 2020
Gelukkig maar, als het nog niet opgelost was dan ging ik ermee aan de slag voor je.
juli 2020
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help