Account koppelen en aanmelden op ps4

[Muikmeneer7]

@a3_vant_stad Onze zoon heeft precies hetzelfde probleem, hoe is het bij jou opgelost?

[EA_Jason]

Heeft de zoon misschien een EA Kinderaccount of een sub-account op de PS4?

Het is namelijk niet mogelijk om minderjarige accounts te koppelen. Om een EA Account te koppelen aan een PSN Account is een PSN Master account nodig (alleen voor 18+) en ten minste een tierneraccount van EA.

@Muikmeneer7 

[Muikmeneer7]

Hallo,

We hebben gewoon een volwassen account, dus dat is niet het probleem.

We krijgen een melding: om je identiteit te controleren sturen we een code naar je voorkeursmethode hieronder:

En dan moeten we aangeven hoe we de code willen ontvangen.

De e-mailadressen die er dan staan zijn niet van ons. En we kunnen geen e-mailadres invoeren.

Ook de mobiele app authenticator werkt niet.

Ik zag dat al meerdere mensen hetzelfde probleem hebben.

Graag hulp!

Met vriendelijke groet,

Mariska

[EA_Jason]

Dat ziet er niet goed uit @Muikmeneer7, als je het mail adres niet herkent, dan is het mogelijk zo dat er iemand anders op het account zat.

Daarom raad ik je ook aan om direct contact op te nemen met onze helpdesk via: https://help.ea.com/en/contact-us/

Mijn excuses voor de late reactie. 

[de_winnaar123]

Mijn account doet het niet ik heb alles geprobeerd maar ik krijg de hele tijd te zien dat mijn account invalid is mijn ps4 naam is *snip* of gvdkaa kun je het aljeblieft fixen

EDIT door EA_Jason: Mogelijk persoonlijke informatie verwijderd.

[EA_Jason]

Hiervoor is een simpele oplossing @de_winnaar123, je hoeft alleen maar jouw wachtwoord van jouw EA account aan te passen

[Diepvriesbanaan]

Ik heb precies hetzelfde probleem, maar ik heb het bij UFC 4. Hij zegt dat mijn account ongeldig is. ik heb zelfs ook al mijn wachtwoord veranderd..

[EA_Jason]

Hey @Diepvriesbanaan,

Als het veranderen van het wachtwoord niet geholpen heeft, neem dan contact op met onze helpdesk via:

https://help.ea.com/en/contact-us/

Mogelijk dat er wat meer met het account aan de hand is en dat kan ik niet via het forum aanpassen, maar bij de helpdesk kunnen ze hier verder mee helpen. 

[redrabbit470]

@a3_vant_stad Ik heb een ea acc aangemaakt maar ik kan het niet koppelen ik probeer online te spelen maar als ik op online klik komt er steeds op dat ik een nieuw acc moet maken?

[EA_Jason]

@redrabbit470 Heb je voor mij misschien een screenshot?