spiel wird nicht heruntergeladen

[Jungwoo2004]

Was tun wenn ein Spiel sich nicht herunterladen lässt?

[Narkol]

@Jungwoo2004Kommt denn eine Fehlermeldung oder was passiert wenn versucht wird das Spiel herunter zu laden?

Und um welches Spiel handelt es sich denn?

[EA_Pythia]

Hallo @Jungwoo2004,

ich vermute mal, dass es sich hier um ein Problem mit dem Herunterladen eines Spieles in der EA app handelt, also habe ich es einmal verschoben.

Kriegst du eine Fehlermeldung? 

[Josephin01]

Ich habe dasselbe Problem.

Ich habe mir am 20.03.24 mehrere Sims 3 Spiele über die EA App gekauft (insgesamt 5 Spiele) und konnte nur ein einziges herunterladen.

Zwar steht bei den anderen Spielen, dass ich diese Erweiterung bereits besitze, aber herunterladen konnte ich sie bis heute nirgendwo.

Habe bereits 2 Fehlermeldungen ausgefüllt, aber es kam keinerlei Rückmeldung..

Meine Bericht-ID

1. Fehlermeldung: 0ced2cc6-5f57-44bc-a839-6dc36f2165d1

2. Fehlermeldung: 5b0e4899-41b4-4ca2-9f26-ff3b3de14f2d

Kann bei beiden auch ein O statt eine 0 sein, ich erkenne das immer so schlecht.

Ich hoffe man kann mir endlich dabei helfen..

Nadine

[EA_Pythia]

Hallo @Josephin01,

bitte versuche einmal die EA app als Ausnahme in deinem Antivirus einzustellen und die App als Administrator zu starten.

Falls du die Packs dann immer noch nicht herunterladen kannst, mache bitte einen sauberen Neustart, aka Cleanboot.