ps5 acc weg

von Marciapex
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ps5 acc weg

★★★ Newbie

hi, 

 

ich probeiere seid tagen meinen psn acc bei einen ea acc raus nehmen zu lassen ich wollte einen neuen acc für meinen sohn machen aber hab dann ausvbersehen den neuen ea acc auf meinen acc / psn gemacht und seid dem sind alle skins weg und ich kann den battlepass nicht sehen, schreibe mit dem support und die bekommen das nicht auf die reihe weil ich immer wieder die gleiche mail bekomme soll das und das machen was ich mache dann soll ich mich verifizieren hab ich und passiert immer noch nix mitlerweile habe ich dadruch 5 fälle offen weil wenn ich über email antworte machen die einen neuen fall auf, ich hab dadruch auf meiner ps5 alle meine skins und erbstücke verloren wenn ich ins game geh sieht das halt aus als würde das laden apex coins laden bzw das bekannte 9999 und ich kann nur auf spielen gehen wo ich nur ins trio kann und kann nicht auf dem battlepass club oder sonst was gehen  

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Betreff: ps5 acc weg

Community Manager

Hallo @Marciapex,

 

der Spielstand von Apex ist an das EA Konto gebunden - wenn du dein PSN Konto also von deinem EA Konto, mit welchem du bis jetzt gespielt hattest, entlinkst, ist dein Spielstand weg. Es sollte möglich sein, dein PSN Konto von dem neuen EA Konto zu entfernen, und wieder mit deinem alten EA Konto zu verbinden, in welchem Fall dein Spielstand wieder da sein sollte.

 

Hier ist eine Anleitung, wie man die Konten selber entlinkt:

 

https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/

 

Ansonsten versuche den Support einmal per Chat zu erreichen.

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Betreff: ps5 acc weg

★★★ Newbie
@EA_Pythia ja per chat den support erreich is ja unmöglich mittlerweile das wird einem nicht mal mehr angeboten,
lieber bekomme ich immer wieder andauernd die gleichen emails (selber Inhalt) was ich machen soll / angeben soll was ich tue und dennoch nehmen sie den acc nicht raus, möchte einfach gerne den fehler beheben und auf meinen acc weiter spielen, versteh leider nicht warum das so schwer is, selber raus nehmen kann ich den nicht sonst würd ich mich nicht an den support wenden
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Betreff: ps5 acc weg

Community Manager

Hallo @Marciapex,

 

was genau sagt der Support denn?

 

Kriegst du hier die Option, einen Chat anzufangen? 

 

https://help.ea.com/de/help-contact-us/?product=apex-legends&platform=&topic=login-3rd-party-playsta... 

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