origin installation - weißes Fenster! [ Bearbeitet ]

[0izo]

Hallo liebe Origin-Gemeinde,

ich habe ein Problem (mal wieder) mit Origin!

Folgendes ist zu bemängeln:

Ich habe vor ein paar Tagen Battlefield 1 gekauft, runtergeladen und installiert. Ich kam aber nicht dazu es direkt zu spielen.

Vorgestern habe ich es dann endlich spielen können und es lief auch alles gut.

Gestern wollte ich das Spiel wieder zocken aber Origin machte mir einen Strich durch die Rechnung.

Nach dem Doppelklick auf Origin kommt ein weißes Fenster (siehe Anhang) und es passiert nichts mehr. Wenn man dieses Fenster geschlossen hat, dann kam das normale Anmelde-Fesnster von Origin allerdings stand dort, dass zur Zeit keine Online-Anmeldung möglich ist und ich konnte mich auch nicht mit meinen Einlog-Daten anmelden.

Nun meine erste Vermutung war, dass es eine Origin-Problem gibt und es sich von alleine lösen wird. Allerdings war dieses Problem am nächsten Tag wieder da. Ich habe mittlerweile mein Antivirus durchlaufen lassen aber ohne Erfolg. Registry gereinigt und alle möglichen Programme im Hintergrund geschloßen. Alles ohne Erfolg.

Nun habe ich heute versucht Origin zu deinstallieren und neu drauf zu spielen. Kein Erfolg. Mit dem Unterschied, dass jetzt nur noch das weiße Fenster kommt und nichts mehr!

Ich hoffe, dass das Problem schon bekannt ist und es eine einfache Lösung dafür gibt.

Google spuckt nichts vernünftiges aus und im Forum wurde ich auch nicht fündig.

Danke schon mal für eure Antworten!

Gruß

[KH_RCE · Accepted solution]

Versuch es mal mit einem Cleanboot, gemäß folgender Beschreibung.
https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135

deaktiviere im InternetExplorer sämtlich Addons.

Im InternetExplorer, weil der Origin-Client Teile von diesem verwendet.

erstell mal einen Bericht mit dxdiag und hänge diesen als Textdatei einem Post hier an.
http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/

[KH_RCE · Accepted solution]

Versuch es mal mit einem Cleanboot, gemäß folgender Beschreibung.
https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135

deaktiviere im InternetExplorer sämtlich Addons.

Im InternetExplorer, weil der Origin-Client Teile von diesem verwendet.

erstell mal einen Bericht mit dxdiag und hänge diesen als Textdatei einem Post hier an.
http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/

[0izo]

Hallo KH_RCE,

danke für deine Antwort.

Nach dem Cleanup hat es tatsächlich funktioniert!!! Danke schon mal dafür!

Meine DxDiag.txt habe ich angehängt. Diese habe ich natürlich vor dem Cleanup gemacht.

Wie kann ich jetzt rausfinden, womit Origin sich nicht verträgt?

Mfg Niko

[KH_RCE]

Hi Niko,

ok, dann brauch ich den Bericht nicht mehr. xD

Du musst nun einzeln die Komponenten wieder dazuschalten, bis es nicht mehr funktioniert. Dann weißt du wer der Übeltäter ist.

[0izo]

Danke, ich werds versuchen.

[helene912]

Bei mir war das auch DIE Lösung! Vielen Dank also auch von mir, unbekannterseits!

[aalinaantoniaa]

Gibt es den Cleanboot auch für den Mac, habe das gleiche Problem.

LG

[lolerlol_YT]

was muss ich wegschalten

[lolerlol_YT]

wenn ich das mache habe ich aber kein internet

[Killerseuche]

Bitte keine URALT Post`s ausbutteln, das hat nichts mit dem jetzigen Stand Problem von Origin zu tun.