keine coins

[pflaumeshf]

Moin,

Habe mir über Steam für 120€ Coins aufgeladen für das Event. Habe jetzt seit knapp 24std immer noch keine bekommen. Habe alles probiert wie Neustarten, über Origin starten und und und. Habe auch schon dem Support eine Mail geschrieben, aber leider noch keine Antwort erhalten. Habe ein bisschen die Angst, dass das Problem noch nicht behoben ist bevor das Event vorbei ist. Bekomme ich dann trotzdem das Heirloom oder hab ich dann einfach Pech, obwohl der Fehler nicht von meiner Seite kommt und ich alles probiert habe? 

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @pflaumeshf,

wir hatten dabei leider einige Probleme mit den Coins von unserer Seite. Diese wurden mittlerweile jedoch bereits gefixt.

Die Coins sollten dir spätestens nun also normal ingame angezeigt werden, solltest du aber dennoch weitere Probleme haben, kontaktiere bitte den Support wie Somaru erwähnt hat.

-Vendcera

[Somaru]

@pflaumeshf leider kann es in seltenen Fällen bis zu 72 Stunden dauern, bis deine Coins gutgeschrieben werden.

Ich bin nicht sicher, aber sollte das Event vorbei sein, bevor du sie erhalten hast, gehst du wohl leer aus...

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @pflaumeshf,

wir hatten dabei leider einige Probleme mit den Coins von unserer Seite. Diese wurden mittlerweile jedoch bereits gefixt.

Die Coins sollten dir spätestens nun also normal ingame angezeigt werden, solltest du aber dennoch weitere Probleme haben, kontaktiere bitte den Support wie Somaru erwähnt hat.

-Vendcera