August 2018 - zuletzt bearbeitet August 2018
ich auch nicht. weder in den mails noch sonstwo. Gibt scheinbar grad einige die gebannt wurden sind ohne Grund. Bei dem Support anrufen bringt scheinbar auhc nichts da man dort keine wirklich deutsch sprechenden leute bekommt sondern nur welche die gebrochen deutsch können. Also wenn EA leute zu anderen Plattformen jagen möchte machen se es grad genau richtig.
August 2018
Ich habe da was interessantes für euch.
Habe gehört das es mehreren so geht und habe darauf bei EA angerufen ,wo mir dann in einer unbekannten Sprache gesagt wurde das ich gesperrt wurde aber es keine genaueren Grund gibt .
ok ,was mich dan aber auf 180 gebracht hat war als er mir sagte das der Account wahrscheinlich dauerhaft weg ist
ist natürlich super wenn man BF 5 im Store vorbestellt hat .
August 2018
das is eh das beste. da is man so nen großer verein wie Ea und dann schaffen die es nicht einmal im kundendienst deutsch sprechende Leute zu beschäftigen. Da lob ich mir Blizzard. Während eines falles dort hat einer meine Probleme gelöst und wir haben uns nebenbei noch über gott und die welt unterhalten ohne dabei das ziel aus dne augen zu verlieren ^^ am ende war ich so happy das es so tolle leute im Support gibt das man sogar solche wie hier bei Ea vergisst
August 2018
August 2018 - zuletzt bearbeitet August 2018
Mach das, so kann es ja nicht weitergehen, das ist keine zukunft.
Hat den schon wer Meldung bekommen vom Support was genau ist ?
Ganz ehrlich, man sollte alles nur noch National betreiben.
August 2018
Die dürfen nicht einfach so deinen Account dauerhaft Bannen ohne Grund..
Wenn man zu Unrecht gebannt wurde, müssen die einem der Account wieder freigeben.
Ansonsten kann es für EA ziemlich unangenehm werden!!!
August 2018 - zuletzt bearbeitet August 2018
so also erstmal einen guten abend zusammen
bin auch einer der leidtragenden die sich nicht mehr einloggen können.
was sehr verblüffend ist das sehr viele accs gebannt worden sind weil wir/ihr gegen die nutzungsbestimmungen verstossen haben sollen/sollt.
ich hatte natürlich auch versucht telefonisch hilfe zu erlangen aber schon während ich mich durch die tastenkombis wählte wurde ich darauf hingewiesen das deren telefonanlage ein technisches problem hat was sich so darstellt als das ich entweder niemanden verstehe oder aber ich aus der leitung geschmissen werden könnte was auch promt als der freundliche nicht deutsch sprechende mitarbeiter von origin mich begrüsste auch passierte.
nun da google mein bester freund ist fragte ich ihn um rat und siehe da google meint man kann auch mit denen chatten was ich auch tat. hier ein kleiner auszug :
Allgemeine Informationen | |
Startzeit des Chats | August 22, 2018 11:41:01 AM EST |
Endzeit des Chats | August 22, 2018 11:56:37 AM EST |
Dauer (tatsächliche Chatzeit) | 00:15:35 |
Operator | Simona |
Chat-Kopie |
Info : Deine ungefähre Wartezeit beträgt 0 Minuten
|
so also dachte ich mir nun heisst es tage lang warten aber zu meiner verwunderung meldete sich der so genannte "spezi" innerhalb 5 min per mail bei mir aus der folgendes herrausgeht:
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Sanktionen gegen Ihren Account.
Die verhängte Sanktion gegen Ihren Account bezieht sich auf den folgenden Verstoß:
mehrfacher Zahlungsausfall
Nach Abschluss einer gründlichen Untersuchung Ihres Accounts sowie Ihrer Beschwerde, können wir Ihnen mitteilen, dass der beanstandete Fall ordnungsgemäß bearbeitet wurde. Aus diesem Grund werden wir die verhängten Sanktionen nicht von Ihrem Account entfernen.
Mit freundlichen Grüßen,
mehrfacher zahlungsausfall??
nunja kann ja immer irgendwas mit der bank sein also rufe ich meine bank an die mir mitteilt das ich noch NIE bei origin in zahlungverzug gewesen bin
aussedem sagte mir mein banktyp das origin am 15.08 die besagten 3,99€ abgebucht hat.
hmmm also fassen wir zusammen :
ich beleidige niemanden ingame ich cheate nicht ingame und meine kosten sind auch gedeckt
ergo scheint es mir als seid ihr unfähig auch nur in irgendeiner weise uns kunden die euch am * halten
mitzuteilen wie bl... ihr doch eigentlich seid.
bin auf jedenfall mal gespannt wann wo und vorallem ob ich meinen acc wieder kriege
ich halte euch auf dem laufenden und sry für diesen ellenlangen text wollte euch mal einen "kleinen" einblick verschaffen.
in diesen sinne ....
August 2018
Wie krass kann ein so großes Unternehmen den sein..?
Geben wohl ein sch... drauf, wie es den Kunden geht.
1000e Leute gebannt, aber alle haben wohl gegen eine Regel verstoßen..
Good Job EA.
August 2018
faszinierend wie Ea auf seine Kunden scheißt. Selbst wenn es ein Zahlungsfall wäre finde ich es :
a)unsinnig den account zu bannen auf dem bezahlte Spiele sind was in meinen auge letzten endes Diebstahl ist
b)keine info als mail zu senden
c)keine möglichkeit zu geben die zahlungen nachzuholen.
langsam entwickeln die sich echt zu nem verbrecherverein gegen den man rechtliche Schritte einleiten sollte.
August 2018
Mir geht es genauso, Konto gesperrt weil ich angeblich gegen irgendwas verstoßen habe. Zahlungsausfall kann es bei mir nicht sein, entrichte direkt die Jahresbeiträge und habe deswegen auch noch ein Guthaben bei Origin, was mir angerechnet wurde als ich von access zu premier gewechselt bin. Angeblich konnten sie mir das weder auszahlen noch auf das premier abo anrechnen, aber es würde mir für ingamekäufe und co zur Verfügung stehen, was auch bis heute nicht passiert ist.
Saftladen, sorry aber das musste mal gesagt werden. Call-Center sonstwo auf der Welt mit Leuten ohne wirkliche Ahnung...
Hauptsache die bekommen das bald in den Griff, ansonsten bleibt wohl nur der Weg zum Anwalt. Und mal wieder ein hoch auf unsere deutsche Gesetzgebung, das es immernoch keine echten Sammelklagen gibt, alles wäre damit so viel einfacher.
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestKontaktiere uns bei Fragen zu deinem Spiel, Konto oder anderen Problemen. Wir helfen dir gern.
Kontakt zur EA HilfeWir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.
Mehr zur Anmeldungsüberprüfung in der EA Hilfe