Wo finde ich meine Vorgangsnummer?

annika230455 · Juli 2018

Hallo, ich habe bei dem EA Kundendienst angerufen, da ich gerne zwei Origin Konten zusammengefügt haben möchte.

Der Kundendienst sprach von einer Vorgangsnummer, die ich angeben muss.

Wo finde ich die genau?

Danke im Voraus.

TangoDelta99 · Juli 2018

Jeder Fall hat eine Vorgangsnummer,diese wird an die hinterlegte E-Mailadresse des jeweiligen EA-Kontos gesendet.

Oder Du klickst auf https://help.ea.com/de/contact-us/ ,meldest Dich an und dann geht ein weiteres kleines Fenster auf,wo die Fallnummer draufsteht.

Der Screenshot ist ein Fall von mir und dient als Beispiel.

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Ich arbeite nicht für EA sondern bin ein User wie Du,der anderen Usern helfen will,daß sein Spielspaß nicht zu kurz kommt.
Du hast ein Problem mit einem Spiel,dein Rechner will nicht so wie Du es gerne hättest?Erstell einfach einen DxDiag-Bericht und hänge diesen an deinen Post mit an.
https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

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TangoDelta99 · Juli 2018

Jeder Fall hat eine Vorgangsnummer,diese wird an die hinterlegte E-Mailadresse des jeweiligen EA-Kontos gesendet.

Oder Du klickst auf https://help.ea.com/de/contact-us/ ,meldest Dich an und dann geht ein weiteres kleines Fenster auf,wo die Fallnummer draufsteht.

Der Screenshot ist ein Fall von mir und dient als Beispiel.

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Du hast ein Problem mit einem Spiel,dein Rechner will nicht so wie Du es gerne hättest?Erstell einfach einen DxDiag-Bericht und hänge diesen an deinen Post mit an.
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