Wie verifiziere ich oder ändere ich meine Email die nicht mehr im besitzt ist?

[EfeGamerHDPro]

Hallo,

ich habe mich heute mal nach ca.4 Jahren versucht mich in meinem Ea-Konto anzumelden.Dabei tritt folgendes Problem auf.Ich musste meine Email-Adresse verifizieren was leider nicht möglich ist,weil die Email bereits nichtmehr in meinem Besitz ist.Woraufhin ich es anders versucht habe mit meiner Playstation Verknüpfung anzumelden was auch relativ gut geklappt hat.Aber das Problem blieb bis dahin immernoch ungeklärt denn ich will meine Email-Adresse ändern.Aber dafür muss ich die jetzige angegebene Email verifizieren obwohl das nicht möglich ist,weil die Email nicht mehr in meinem Besitz ist.

Könnt ihr mir bitte weiterhelfen!

Eine schnellstmögliche Antwort wäre sehr Hilfreich!

Mit freundlichen Grüßen 

[Anonymous · Accepted solution]

In dem Fall kann dir wenn überhaupt nur der EA-Support weiterhelfen, da hier niemand Einblick auf deine Daten hat. Und auch nur dann, wenn du die Zugehörigkeit des Kontos Nachweisen kannst.

Den Support kannst du wieder morgen von 9:00-21:00 Uhr und allgemein von Mo-Sa erreichen.

https://help.ea.com/de/contact-us

Suche hier zB nach Origin > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Verwalten von Kontodaten * > Kontaktoption wählen

* Frage 1 : Sonstiges

Frage 2 : Ja, ich habe ein Problem damit, meine Einstellungen zu ändern

Oder was dem Thema nah kommt.

Viel Glück.

[Anonymous · Accepted solution]

In dem Fall kann dir wenn überhaupt nur der EA-Support weiterhelfen, da hier niemand Einblick auf deine Daten hat. Und auch nur dann, wenn du die Zugehörigkeit des Kontos Nachweisen kannst.

Den Support kannst du wieder morgen von 9:00-21:00 Uhr und allgemein von Mo-Sa erreichen.

https://help.ea.com/de/contact-us

Suche hier zB nach Origin > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Verwalten von Kontodaten * > Kontaktoption wählen

* Frage 1 : Sonstiges

Frage 2 : Ja, ich habe ein Problem damit, meine Einstellungen zu ändern

Oder was dem Thema nah kommt.

Viel Glück.

[EA_rephii]

Hey @EfeGamerHDPro,

die Antwort von Stibitzer ist hier korrekt. Es ist schonmal sehr gut, dass du dich per PSN noch anmelden konntest. Melde dich bitte direkt bei meinen Kollegen vom Kundendienst, diese können dir dann hoffentlich beim Zugriff auf dein Konto weiterhelfen. 

Gib uns doch gerne Bescheid, wie sich dein Fall entwickelt / gelöst hat

-rephii