Warten Auf EA

[milineziri77]

Guten Morgen, mein konto wurde gehackt vor 1 woche und warte immer noch drauf bis mir die spezialisten eine meldung geben ob ich die inhalte zurück bekomme oder nicht? Wie lange dauert das noch??

[Somaru]

@milineziri77 das kann dir niemand sagen, da dies von Fall zu Fall sehr unterschiedlich ist.

Aktuell scheint der Support auch sehr viele Anfragen zu erhalten, deshalb dauert alles deutlich länger.

[NurderSCF77]

Hi @Somaru
Jetzt aber mal ganz ehrlich, diese Aussage "viele Anfragen, dauert lange" hört man als User jetzt bereits seit Monaten(!!)
Das darf doch in solch einem Unternehmen nicht passieren, da muss umgehend nachgesteuert werden. In keinem Unternehmen, das Präsenz zeigt, würde ein Kunde akzeptieren so lange auf eine Antwort eines Kundenservices zu warten.
Meiner Meinung nach zeigt auch das die extrem geringe Wertschätzung von EA seinen Kunden gegenüber.

[EA_Demz]

Hiya @milineziri77,

die Antwort von Somaru ist korrekt.

~Demz