Verifizierungscode-Email nicht erhalten/Warte seit Wochen auf Hilfe.

von remyokin
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Verifizierungscode-Email nicht erhalten/Warte seit Wochen auf Hilfe.

★★★ Newbie

Moin,

Ich brauche einen Verifizierungscode, um mich mit meinem Konto anmelden zu können. Leider kommt die Email nicht an.

Ich warte seit WOCHEN auf Hilfe.

Musste mir jetzt extra ein neuen Account machen, um ins Forum schreiben zu können.

Ich warte seit Tagen im Hilfe Chat mit 'Einer Minute Wartezeit'

Arbeitet überhaupt jemand im Kundensupport?!

 

 

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Betreff: Verifizierungscode-Email nicht erhalten/Warte seit Wochen auf Hilfe.

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Betreff: Verifizierungscode-Email nicht erhalten/Warte seit Wochen auf Hilfe.

Community Manager

Hallo @remyokin,

um kurz nochmal klarzustellen, du schaust dabei im richtigen E-Mail Postfach nach, sowie dort auch im Junk/Spam Ordner und dein Postfach ist auch nicht voll?

Ansonsten kann dir in der Tat noch der Support weiterhelfen. Da scheint wohl irgendetwas falsch zu laufen, wenn du beim Chat nicht durchkommst. Kannst du es denn nochmal versuchen, indem du einen neuen Fall aufmachst oder ansonsten die Kontaktoption änderst?

-Vendcera

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Betreff: Verifizierungscode-Email nicht erhalten/Warte seit Wochen auf Hilfe.

★★★ Newbie

Hallo @EA_Vendcera 

Leider komme ich nirgends auf EA mit meinen Konto rein, weil ich die Verifzierungsemail für mein Konto nicht bekomme.

Dies ist auch ein neues Konto, um Kontakt aufzunehmen. Also kann ich keine Kontaktoptionen ändern.

Ich habe vor Wochen eiine Email geschrieben und mehrmals den im Chat Fall neu aufgenommen.

Telefonisch kann man ja auch keinen Support erreichen.

Ich hab hunderte Euros in den ACC gesteckt und habe nun kein Zugriff mehr auf meine Spiele. Das ist doch Betrug. Ich hätte am liebsten mein Geld wieder.

 

KANN MIR JETZT BITTE EINER HELFEN?

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Angel
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@KillerseucheVielen Dank, es hat funktioniert! Standard smile

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Betreff: Verifizierungscode-Email nicht erhalten/Warte seit Wochen auf Hilfe.

Community Manager
@remyokin Perfekt, super! Ja, das ist manchmal etwas kniffelig mit den Kontaktoptionen, aber schön, dass jetzt noch alles geklappt hat.
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