Unbekannte SMS in Russisch

[SeraApia]

Liebe Origin Community,

ich bekomme seit dem 27. Dezember etwa ungefähr einmal wöchentlich eine SMS mit russischen Schriftzeichen:

In etwa so:

"KoA 6e3onachoctN EA:

12345"

Der Zahlencode ist jeweils ein anderer.

Orgin nutze ich derzeit überhaupt nicht. Mein Origin ist komplett auf deutsch.

Es ist gut möglich, dass ich im Dezember aus Sicherheitsgründen die Zertifizierugsmethode auf mein Handy umgestellt habe.

Wenn ich selbst einloggen möchte geht das Problem ohne SMS.

Kann mir jeman sagen was das ist und wie ich es unterbinden kann? Die SMS nerven etwas.

Viele Grüße

[Babyhuehnchen · Accepted solution]

Hi @SeraApia 

Hier scheint jemand in dein Konto zu wollen, der dort nichts zu suchen hat.

Bitte folge diesen Anweisungen:

Besuche https://help.ea.com/de/contact-us/new/

1. Klicke Kontakt

2. Klicke die Software mit der du Probleme hast und klicke dich durch die Auswahl

3. Klicke Support kontaktieren

4. Scrolle zu livechat und gib dein Problem in die Maske ein

5. Klicke auf "Jetzt Chatten"

Sollte Livechat nicht verfügbar sein, setzte dich bitte telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung oder versuche, dein Problem anders zu formulieren, um "Livechat" als Option zu bekommen.

Gruß,

Babyhuehnchen

[Babyhuehnchen · Accepted solution]

Hi @SeraApia 

Hier scheint jemand in dein Konto zu wollen, der dort nichts zu suchen hat.

Bitte folge diesen Anweisungen:

Besuche https://help.ea.com/de/contact-us/new/

1. Klicke Kontakt

2. Klicke die Software mit der du Probleme hast und klicke dich durch die Auswahl

3. Klicke Support kontaktieren

4. Scrolle zu livechat und gib dein Problem in die Maske ein

5. Klicke auf "Jetzt Chatten"

Sollte Livechat nicht verfügbar sein, setzte dich bitte telefonisch mit dem Kundenservice in Verbindung oder versuche, dein Problem anders zu formulieren, um "Livechat" als Option zu bekommen.

Gruß,

Babyhuehnchen

[Ryjan2]

Hab das Selbe Problem auch, hab natürlich gleich das Passwort verändert.

Die sms kommt von Unbekannt.

Desweiteren wenn ich mich bei EA anmelden möchte habe ich meine Rufnummer gar nicht zur Auswahl, sondern meine alte Rufnummer die schon eine ganze Weile nicht mehr habe.

[Ryjan2]

noch ein vermerk, ich kann die alte Rufnummer auch nicht entfernen, auch wenn meine jetztige Rufnummer drin steht. Es wird weiterhin die sms mit der alten Rufnummer angezeigt wenn ich z.B. etwas ändern möchte

[Killerseuche]

E-Mail Passwort abändern. Das ist die Schwachstelle. Min 32 Zeichen.
Das Passwort vom Origin, ja klar das auch.
Aber erst nachdem das E-Mail Passwort abgeändert worde zum dazugehörigen Origin Account.

[i-neusel]

Es geht nicht um Email sondern SMS

[EA_Demz]

Hiya @i-neusel  !

Der Beitrag ist schon sehr alt  - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln bzg. Necro-Posting zu.

Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed