Unbedingt Hilfe nötig wegen PvZ GW 2.

[DiebischeElster5]

Kurz gesagt, mein Spiel ist weg...

 Ich habe das spiel gekauft und monatelang gespielt jetzt hab ich seid ca 3-4 Monaten nicht mehr gespielt und es wurde KOMPLETT aus meiner Bibliothek gelöscht.... und Außerdem wird mein Produktkey nicht mehr angenommen, da ich ihn ja schon benutzt habe. Ich hoffe stark, dass ihr mir mein Spiel wieder gebt oder das Geld zurückerstattet.

[EA_Joker · Accepted solution]

Na klar melden wir uns - danke @ArtefaktZulu.

Ich glaube, ich hatte schon auf einen anderen Beitrag von dir geantwortet, @DiebischeElster5, aber auch hier gerne nochmals:

Spiele werden nicht einfach aus Konten gelöscht. Im Regelfalle passiert das, wenn man mehrere EA-Konten hat und sich auf dem falschen anmeldet. Geh also gerne mal deine E-Mail-Adressen durch und schau ob du dein anderes Konto wiederfindest. Sollte das nicht erfolgreich sein, dann melde dich bei einem EA-Berater und halte den Produktcode bereit, mit dessen Hilfe kann ein Berater dein Konto finden.

Mit diesem Link kannst du Kontakt aufnehmen - und ich wünsche schonmal schöne Feiertage!

[ArtefaktZulu]

Hallo @DiebischeElster5!

Die EA-Herren können dir bestimmt helfen... 

Du schreibst "Bibliothek"? Ich nehme an du spielst am PC, oder?

Dein Spielstand bleibt auf jeden Fall... das ist doch schon mal gut!

@EA_Joker oder @EA_Unity werden sich bestimmt bald melden.

[EA_Joker · Accepted solution]

Na klar melden wir uns - danke @ArtefaktZulu.

Ich glaube, ich hatte schon auf einen anderen Beitrag von dir geantwortet, @DiebischeElster5, aber auch hier gerne nochmals:

Spiele werden nicht einfach aus Konten gelöscht. Im Regelfalle passiert das, wenn man mehrere EA-Konten hat und sich auf dem falschen anmeldet. Geh also gerne mal deine E-Mail-Adressen durch und schau ob du dein anderes Konto wiederfindest. Sollte das nicht erfolgreich sein, dann melde dich bei einem EA-Berater und halte den Produktcode bereit, mit dessen Hilfe kann ein Berater dein Konto finden.

Mit diesem Link kannst du Kontakt aufnehmen - und ich wünsche schonmal schöne Feiertage!