Trautes Heim Login Event erscheint nicht (nach dem 13. Juni) [ Bearbeitet ]

[crinrict]

Update

Es wurde wohl ein Problem von EA Seite identifiziert. Siehe Details im Lösungsbeitrag. 

Problem

Ich sehe den Event nicht in meinem Spiel. Es gibt keinen Freezer Bunny im Hauptmenü.

Troubleshooting Schritte, die du probieren kannst bevor du postest

1. EA app: Versuche eine app Wiederherstellung: Menü > Hilfe > App-Wiederherstellung
2. Stelle sicher ohne Mods/CC zu probieren
3. Lösche die Sims Cache Dateien.
4. Repariere das Spiel

Das hat nicht geholfen.

Poste bitten in diesem Beitrag und beantworte die untenstehenden Fragen. 

1. Auf welcher Plattform spielst Du (PC EA app, PC Steam, PC Epic, Mac Origin, Mac EA app, Playstation (+ Modell), XBox (+ Modell))
2. Welche Spielversion hast du ?
3. In welcher Sprache spielst du ?
4. In welchem Land bist du zu Hause ?
5. Hast du den Freezer Bunny im Hauptmenü
6. Hast du Mods/CC im Spiel ?
7. Für EA app: Lass bitte den EA Fehlermelder laufen und poste die Nummer hier.

[EA_Pythia · Accepted solution]

Zur Sichtbarkeit als Lösung markiert

Hallo zusammen,

die Ursache des Problems, warum das Login Event nicht bei manchen Spielern erscheint, wurde gefunden. Momentan arbeiten mehrere Teams daran, dieses Problem zu lösen - sobald es mehr Updates gibt, sagen wir hier Bescheid.

[Z0ttelviech]

Ich habe inziwschen mehfach alle Anweisungen der Aleitung befolgt. Immer noch kein Event.

- Ich spiele über die EA-App am PC. Mein Spiel hat die Version 1.107.151.1020 DX9
- Ich spiele auf Deutsch und logge mich in Deutschland ein.
- Ich sehe keine Freeze Bunny Kachel.
- Ich hatte mods und cc installiert, habe aber alles rausgezogen.
Kann mir bitte jemand helfen?

[crinrict]

@Z0ttelviech Kannst du bitte noch den EA Fehlermelder laufen lassen und die Nummer posten ? Danke.

[Z0ttelviech]

@crinrict Wie mache ich das? Wenn ich übers Menü/Hilfe/ EA Fehlerlermelder gehe, öffnet sich nur ewin Fenster, in dem ich an den Support schreiben kann. Dash bae ich dann aiuch getan. Meinst du hierzu die Bericht-ID?

Noch ein Zusatz zum Thema "Cache leeren"
Ich habe alles aus der Aleitung befolgt. Der Ordner "Cache" selbst existiert bei mit aber gar nicht. nir "cachestr".
Alles vorhandene habe ich entfernt.
Wie kann es sein, dass ich den Ordner "Cache" nicht mal habe?

[DarkLady1979]

@Z0ttelviech steht in der Beschreibung, dass dieser Ordner normalerweise nur da ist,wenn das Spiel läuft.
Die datei localthumbcache.package hast du auch gelöscht?

[Z0ttelviech]

@DarkLady1979 Ja, hab ich gelöscht. Hab auch das Spiel gestartet und dann nach dem Ordner geguckt. War nicht da.

[crinrict]

@Z0ttelviech Genau. In dem Fenster beschreibst du dein Problem und schickst es ab. Dann kriegst du ne nummer. Die postet du hier.

[Z0ttelviech]

@crinrict >ID 836557a3-b242-4826-b9fe-11ab615fcdbf

[EA_Pythia · Accepted solution]

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Hallo zusammen,

die Ursache des Problems, warum das Login Event nicht bei manchen Spielern erscheint, wurde gefunden. Momentan arbeiten mehrere Teams daran, dieses Problem zu lösen - sobald es mehr Updates gibt, sagen wir hier Bescheid.

[Z0ttelviech]

@EA_Pythia Ich hoffe natürlich, dass es nach der Behebung bei mir dann geht. Hab allerdigs jetzt schon eine Frage dazu. Ich spiele mit Mods und CC.
Momentan habe ich sie natürlich alle entfernt.
Aber muss ich dann für den wochenlagen Zeitraum des Events alles weglassen, damit das Event nicht wieder verschwindet? Dann kann ich nämlich keinen meiner Spielstände mehr nutzen :-(
Und wird das Event dann verlängert? Denn wenn es nur bis Ende Juni läuft, schafft man ja gar nicht mehr, alle Belohungen abzuholen