The simpsoms springfield

[patrik-schmi]

Seid dem Letzten Update kann ich  mich nicht mehr einloggen ihn meinem Spiel er Zeigt mir halt mein LVL an ich drücke drauch und es kommt jedes mal der Abspan vom Anfang was kann ich machen ich will nicht von vorne anfangen mileyfrustrated:

[EA_Nils · Accepted solution]

@patrik-schmi Hi,

Nutzt du dein Originbenutzerkonto zum Spielen? Falls ja, sollte dein Springfield gespeichert sein und es wäre vielleicht am besten einfach das Spiel einmal zu löschen und dann neuzuinstallieren.

Gruß,

Nils

[EA_Nils · Accepted solution]

@patrik-schmi Hi,

Nutzt du dein Originbenutzerkonto zum Spielen? Falls ja, sollte dein Springfield gespeichert sein und es wäre vielleicht am besten einfach das Spiel einmal zu löschen und dann neuzuinstallieren.

Gruß,

Nils

[Loewin69]

Ich habe im Halloween Special die beiden Teleporter gekauft für Donuts-Währung.
Aufgabe : aufstellen der beiden Teile und danach teleportieren.
Beim Teleportieren brach das Online Spiel zusammen. Neu hochgeladen und die Teleporter samt Aufgabe sind weg.
Was kann man nun machen ???
LG die Loewin69

[nanipummel]

Hallo,das löschen und neu installieren bringt nix.alles schon versucht.wenn ich die id von meinem Sohn eingebe funktioniert das spiel.liegt also nicht am pad

bitte schnelle Hilfe 

[Freggi-Liz]

Hallo @nanipummel,

kontaktiere in diesem Fall ein Spielberater 

Du erreicht diese per Telefon oder Live Chat
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines (Zu Festnetztarifen)
Erreicbarkeit: von Mo-Sa 9-21 Uhr
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es auch beim US Live Chat versuchen

Wie funktioniert das, melde dich vorab mit deiner Origin -ID an
Gehe zu https://help.ea.com/de/contact-us/

1. Wähle "Simpsons" aus -> Drücke das Spielcover von Simpsons
3. Klicke unten rechts in der Navigationsleiste auf "Weiter" -> Ein Button in Orange
4. Dann musst du die Plattform auswählen
5. Klicke dann wieder auf -> "Weiter"
6. Unter Betreff "Thema wählen" -> Drücke da auf den den Pfeil. Dort kannst du verschiedene Optionen auswählen wie z.b. Codes, etc
7. Je nach gewählten Feld klappt sich ein weiteres Feld auf in dem du aufgefordert wirst eine Option zu wählen
7. In Feld 3 dann erzählst du in kurzen Worten über dein Problem
8. Dann klickst du wieder auf weiter
9. Wenn der Live Chat verfügbar ist, siehst du einen Button wo du den Chat starten kannst

Der englische Chat funktioniert wie der Deutsche.
https://help.ea.com/en/contact-us/
Achte nur darauf das du die richtige Sprache ausgewählt hast, siehe links obere Navigationleiste.
Dort muss die "United States" Sprache und Flagge gewählt sein

[Reutherseemann]

@nanipummel

Ich versuch morgen auch nochmal mein Glück beim Support zum 4.male

Solltest du morgen jemanden erreichen lass dich nicht abwimmeln, die guten Leute an der Hotline gehn ja alles Systemaisch durch aber es hat alles nichts gebracht bei mir

Wenn ich in der frühe jemanden erwische (um 9 Uhr 20min wartezeit, ab 10 geht es dann ab ner Stunde los) möchte ich aber jemanden haben der sich richtig auskennt

Sonst hisse ich die Weiße Flagge und gebe auf

Wenn sie mir wieder nur per Mail einen Link schicken wollen um das zu tun oder jenes zu machen

Wäre schade aber, hab Level 55 schon und bin da immer 5-6x am Tag Online gewesen um schnell voranzukommen

[Freggi-Liz]

Hallo @Reutherseemann,

ich habe in diesem Thema dir eine Antwort gepostet

http://answers.ea.com/t5/Origin-Technische-Fragen/Probleme-beim-Einloggen/m-p/4890084#U4890084

Hoffe es hilft dir weiter!

[Reutherseemann]

Alle die nur bis zum "Antippen um Fortzufahren" kommen und dann das Spiel abstürzt ohne das sich das Spiel öffnet, denen ihr Account ist beschädigt
Mein Problem wurde jetz direkt zu Simpsons Springfield geschickt, also den machern
Sie können leider nur, so wurde es mir geschildert, versuchen meine Daten zu reparieren oder evtl. mir einen neuen Acc. zu geben.
Daher habe ich auch meinen Level durchgeben müssen, falls das nicht behoben werden kann, so das ich einen neuen bekomme mit aktuellem Level und Gebäuden

Also müsst IHR alle leider beim Support anrufen 0221 - 37050193 Mo-Sa von 9-21 Uhr und habt bitte ausdauer, es wird etwas länger dauern und immer schön freundlich bleiben, sie machen auch nur ihre arbeit, auch wenn sie euch nur über eurer E-Mail einen Link schicken um etwaige fehler zu beheben. Das leider nichts bringt

Viel Spass in der Warteschleife - Grauenhafte Hintergrundmusik und ich habe es einige Stunden Gestern aushalten müssen, "Telefon auf Seitn glecht und an Laudsprecha o". Aber dennoch bääääääähhh

Losst euch vom Noma ned toischn, bin a Frange