Betreff: Support kontaktieren

[Anonymous]

Hmm, dann verstehe ich die Funktion auch nicht ...ich dachte immer, das wäre der Weg zur eMail? weil das ohne Anmeldung Sinn machen würde und mich auch sonst keiner korrigiert hat. Mist

Ich habe es jetzt nochmal selbst getestet und ich finde auch keine eMail-Funktion. Somit kann ich dir leider nur empfehlen die Chat-Funktion zu benutzen bzw wäre das die einzige Möglichkeit.

Sorry für die Umstände und die Arbeit dahinter

[-AgentSmith-DE · Accepted solution]

@iNstinCt2k15 

im nachfolgenden Link ist die direkte E-Mail Addy zu EA ersichtlich

https://help.ea.com/de-de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/

Grüße

[Anonymous]

Hi @-AgentSmith-DE

Aber direkt bei Kontakte findet man das nicht oder? also ohne suche und nur durch den Kontaktweg.

[-AgentSmith-DE]

Nein nur Chat bzw. AHQ wird mir da angeboten aktuell...

Inwiefern da COVID 19 eine Rolle spielt, KA.. wird ja oben angezeigt.. 

Er kann ja sein Beitrag ja nun an EA senden über die Addy...

@Anonymous 

[Anonymous]

Ja, genau, und deswegen dachte ich, "Erhalte Hilfe von einem Berater, ohne dich anzumelden." wäre die eMail-Funktion. Und hab es dummerweise auch immer so geschrieben

Denn soweit mir bekannt, gab es vor Corona gar kein eMail-Support mehr und das war dann eben meine Logik... Doppel-Mist!

Vielleicht sollte man die eMail-Adresse direkt in den Infotext schreiben, weil man sie ja so nicht über die Kontaktwege und Optionen findet... Die Corona-Situation wird ja sicherlich noch eine weile anhalten.

[iNstinCt2k15]

@Anonymous Also auch, wenn ich heute immer noch nicht die Möglichkeit hatte eine E-Mail Anfrage zu senden, so konnte ich doch den Chat mit dem Support öffnen und mein Problem wurde behoben.

Danke an alle, die geholfen haben.