Spiele-Zufriedenheitsgarantie für Sims 4?

[trollmaid]

Vielleicht bin ich mal wieder blind und hab nicht richtig geguckt.

Aber diese Zufriedenheitsgarantie, gilt die jetzt auch für Sims 4?

Falls ja, würde ich die sehr sehr gerne in Anspruch nehmen!

Das ist ein totaler Rückschritt und das Spielen macht null Bock.

Im Gegenteil, das ist komplizierter, nervt mich an und ich bin einfach nur mega enttäuscht.

Die Schritte, die man bei der Garantie befolgen soll, bin ich gestern durchgegangen, aber es ging halt nicht.

Kann mir da jemand helfen?

Danke.

[Leonidenregen]

Wenn du das Spiel über Origin gekauft hast, dann ja. Schau mal HIER

[trollmaid]

Das hab ich eigentlich auch gedacht.

Aber dann erscheint dieser Satz hier:

"Du hast derzeit keine Spiele, für die du eine Rückerstattung anfordern kannst."

Das ist doch Mist..

[crinrict]

Wann hast du das Spiel den aktiviert ? Du hast 24h Zeit, danach ist die Garantie um.

[trollmaid]

Oh... Okay, dann hat sich das erledigt.

Wer lesen kann....

Besten Dank für die Info.  mileyfrustrated:

[crinrict]

Im Zweifelsfall Support anfragen. Vielleicht sind die kulant

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
4. Wähle eine Plattform
5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
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9. Wähle eine Methode des Kontakts