Spiel nach Code EIngabe nicht geladen, jetzt Code ungültig

1801199800000000 · Juni 2019

hi ich habe auf der Origin Internetseite über mein konto einen Produktcode eingelöst. Das Spiel hat allerdings nicht herunter geladen und in meiner bibliothek finde ich es auch nicht. den code kann ich aber auch nicht noch einmal eingeben...

ich bin etwas ratlos. immerhin hat das spiel geld gekostet. wäre unglaublich mies, wenn es jetzt einfach weg wäre..

holger1405 · Juni 2019

@1801199800000000

Du bist 100% sicher das du auf dem Klienten (Origin App auf dem PC) mit dem gleichen Account eingeloggt bist wie auf der Webseite?

Sind Filter in deiner Spielbibliothek gesetzt?

Filter Origin.png

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~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Death closes all: but something ere the end, Some work of noble note, may yet be done, Not unbecoming men that strove with Gods.
Ulysses - Alfred, Lord Tennyson

the7thguest · Juli 2019

Davon abgesehen, so wie du das beschreibst passiert das auch gerne Leuten, die einen Zusatzinhalt gekauft haben, aber das eigentliche Spiel nicht besitzen. Was hast du dir denn gekauft und aktiviert?