Sims 4 Paranormales zweimal in der Bestellung offen

[sue_sunshine]

Hi....ich bin gerade voll verunsichert...ich wollte mir gerade den neuen Teil der Sims 4 Reihe holen, als plötzlich da stand:  "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bei der Verarbeitung Ihrer Zahlung ist leider ein Fehler aufgetreten. Bitte kehren Sie zum Shopsystem zurück."  Ich wählte natürlich eine neue Zahlungsoption und auch diese funktionierte nicht. Jetzt habe ich zwei offene Bestellungen und leider kein Spiel. Wie kann ich eins der Spiele bezahlen und das andere stornieren.??? LG

[crinrict]

Da müsstest du dich an den Kundendienst wenden

Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: +49 221 370 501 93
Für österreich: +43 800 802 883
Für Schweiz: +41 22 518 01 03

Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst