Schwierigkeiten beim Download von Sims4

[damirt2002]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

ich wollte nach drei Monaten mal wieder Sims4 spielen. Vorher muss aber ein Update gemacht werden. Dieses wird aber ständig unterbrochen, woraufhin eine Fehlermeldung kommt, die sagt, dass das Spiel nicht am Speicherort heruntergeladen werden kann und dass ich es mit einem Neuen versuchen soll. Allerdings ist das der selbe Speicherort wie von Beginn an, wo auch alle anderen Packs gespeichert sind. Fehlerberichte kann ich auch nicht abschicken, da scheinbar was mit meiner Verbindung nicht stimmt.

Hat eventuell jemand Tipps?

[Somaru · Accepted solution]

@damirt2002 du könntest einmal den Cache löschen:

So lösche ich meinen Origin-Cache

Du solltest auch einmal überprüfen, ob der Speicherplatz auf der Festplatte ausreicht.

Eventuell kannst du auch einmal testen, den Speicherort einfach zu verändern.

[Somaru · Accepted solution]

@damirt2002 du könntest einmal den Cache löschen:

So lösche ich meinen Origin-Cache

Du solltest auch einmal überprüfen, ob der Speicherplatz auf der Festplatte ausreicht.

Eventuell kannst du auch einmal testen, den Speicherort einfach zu verändern.

[EA_Vendcera]

Hallo @damirt2002,

konnten dir denn noch die Tipps von Somaru weiterhelfen? Wichtig wäre eben auch wirklich festzustellen, ob du noch genügend freien Speicherplatz hast denn mit Sims 4 Updates wird das Spiel auch noch größer.

Ansonsten würde ich dir auch mal empfehlen zu versuchen das Spiel zu reparieren. Dazu müsstest du einfach mal in Origin mit einem Rechtsklick auf die Sims 4 Kachel auf "Reparieren" klicken. So wird das Spiel auf Fehler überprüft und eventuelle fehlende Dateien neu heruntergeladen.

Gib uns doch gerne eine Rückmeldung wie es hiermit aussieht.

-Vendcera

[EA_Vendcera]

Hey @damirt2002,

da wir länger nichts mehr von dir zurückgehört haben, gehe ich davon aus, dass du dein Problem noch lösen konntest und markiere dementsprechend noch Somarus Antwort als Lösung.

Solltest du aber weiterhin Schwierigkeiten haben, melde dich gerne erneut.

-Vendcera

[damirt2002]

Hallo! 

Leider hat es nicht geholfen. Auf der Festplatte sind noch mehrere TB frei, Cache ist geleert und habe versucht, den Speicherort zu ändern. Leider hat das nicht funktioniert; der Download bricht trotzdem mit der selben Meldung ab.

Liebe Grüße 

[Tom0ve]

Hi @damirt2002, 

ist Origin auf Partition C installiert?

Visual Studio 2015, 2017 und 2019 installieren. (vc_redist.x86.exe & vc_redist.x64.exe)
https://support.microsoft.com/de-de/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

Hast du Origin von einer Offiziellen Quelle heruntergeladen?

Ruhig mal neu installieren:

ThinSetup (~60mb):
https://www.origin.com/deu/de-de/store/download

Vollversion von Origin (~200mb):
https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

[EA_Vendcera]

Hi @damirt2002,

hast du es denn bereits auch schon einfach mal mit dem Reparieren versucht? Oder ansonsten auch nochmal versucht die Sims 4 komplett zu deinstallieren und dann nochmal neu herunterzuladen und installieren?

-Vendcera

[1996angie]

@EA_Vendcera Danke