Betreff: Sims 3 kein Zugriff mehr

[Zauberin811]

Hi,

ich habe auch dieses Problem aber mit Sims 3  & 4  habe  zu beiden keinen Zugriff mehr  nach einen EA-App udate  was jetzt so kam.

Weder auf die Hauptspiele  noch die Erweiterungen sind in meiner Bibliothek zu finden.

Den letzten Zugriff hatte ich Anfang Januar  auf Sims 4 noch gehabt, da ging alles  aber  heute  geht nichts mehr.

Habe schon App mehr mals neugestartet und Wiederhergestellt  aber  alles  leer in der Bibliotehk

[my_decalcomania]

habe das problem auch seit ca. einer stunde mit sims 4. ich habe heute noch gespielt und auf einmal ist alles verschwunden!

[HaeschenJana]

geht mir auch gerade so. sims 4 wird gar nicht mehr angezeigt. 

[nkls8]

Habe das gleiche Problem nur mit Fifa...

[SmokinMan89]

Das selbe Problem gab es soeben bei Battlefield 1 Revoultion.

Nur das ich es über einen Steamkey hernutergeladen hatte.

Ist dies wieder nur ein temporäres Problem ?

@EA_Pythia , Vielen Dank im Vorraus!

[EA_Pythia]

Hallo @nkls8,

bist du die gesamten Lösungsvorschläge schon durchgegangen? Wann ist das Problem aufgetreten? Könntest du mir ein paar mehr Informationen geben?

Wie schon hier gesagt, könnte es sich um ein Problem mit der Kontoverbindung halten, wobei wir hier im Konto nicht helfen können. Dafür müsstest du den Support kontaktieren, um sicherzustellen, dass es nicht so ist.

https://help.ea.com/de/contact-us/

- Pythia

[EA_Pythia]

Hallo @SmokinMan89,

dieses spezifische Problem wurde gelöst, allerdings kann diese Fehlermeldung an mehreren Dingen liegen. Ist dein Steamaccount korrekt mit deinem EA Account verbunden, und kannst du sicherstellen, dass du das Spiel auf dem richtig Account heruntergeladen hast? Sind alle anderen EA Spiele, die du über Steam gekauft hast, zu sehen und spielbar? Benutzt jemand außer dir den PC?

- Pythia

[D3nsee]

@EA_Pythia Ich habe dasselbe Problem. Seit 2 Wochen versuche ich das Spiel zu starten. Leider haben sämtliche Vorschläge bisher nichts gebracht.

[EA_Pythia]

Hallo @D3nsee,

kriegst du die gleiche Fehlermeldung bezüglich des Zugriffs und hast du es auch über Epic Games gekauft? Bist du die einzige Person mit Zugriff auf den PC, oder spielt jemand anderes möglicherweise auch darauf? 

- Pythia

[D3nsee]

@EA_Pythia Hallo,

Ja, ich bekomme die selbe Fehlermeldung. Ich habe es über Steam gekauft. Ich bin der einzige der den PC benutzt.

VG