Betreff: Need for Speed Unbound wird nicht zu EA App übertragen

[EA_Pythia]

Hallo @D3nsee,

kannst du probieren ein kostenloses Spiel, so wie Apex Legends, für ein paar Minuten runterzuladen (ca. 5 Prozent sollte reichen), dann abzubrechen, und dann NFS: Unbound nochmal runterzuladen?

- Pythia 

[nicmik4]

Hallo,

Probier es mal damit den Cache der EA app zu löschen: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Wenn das nicht funktioniert, dann versuche das gewünschte Spiel zu reparieren: https://crinrict.com/blog/de/2019/05/origin-spiel-reparieren.html

Grüße!

[D3nsee]

@EA_Pythia Habe ich probiert, hat nicht funktioniert.

[EA_Pythia]

Hallo @D3nsee,

kannst du sicher gehen, dass du mit dem richtigen EA Konto angemeldet bist, welches mit dem Steam Konto verbinden ist, auf welchem du das Spiel gekauft hast? Und hast du versucht Apex über Steam oder der EA app runterzuladen? Kannst du es versuchen auch auf der anderen auch mal runterzuladen?

- Pythia

[D3nsee]

@EA_Pythia Ist 100% das richtige Konto. Habe bereits andere Spiele bei Steam gekauft und mit dem Konto über EA Play gespielt. Habe Apex über Steam runtergeladen.

[EA_Pythia]

Hallo @D3nsee,

meinst du die EA app, wenn du EA Play sagst? Oder meinst du EA Play? Falls du EA Play meinst, kannst du sichergehen, dass deine Mitgliedschaft noch intakt besteht?

Und nur um sicherzugehen, du versuchst NFS: Unbound über die EA app zu spielen? Kannst du versuchen, es über Steam zu starten?

- Pythia

[D3nsee]

@EA_Pythia Ich meine natürlich die EA App. Ich starte NFS Unbound über Steam und werde dann zur EA App geführt, wo dann die Fehlermeldung erscheint.

[EA_Pythia]

@D3nsee,

danke für die Klarstellung!

Im generellen, vermute ich, dass diese Problem an der EA app liegt. Kannst du die EA app mit der App-Wiederherstellung einmal reparieren, dich dann komplett dort ausloggen und dann einen sauberen Neustart, aka Cleanboot, durchführen?

Hier ist eine Anleitung zum sauberen Neustart:

https://support.microsoft.com/de-de/topic/ausf%C3%BChren-eines-sauberen-neustarts-in-windows-da2f957...

Danach logge dich bitte manuell wieder bei der EA app ein, also ohne "Angemeldet bleiben" zu benutzen oder die Anmeldedaten sich automatisch ausfüllen zu lassen.

Versuche dann das Spiel wieder zu starten und sag Bescheid, ob es immer noch nicht funktioniert.

- Pythia

[D3nsee]

@EA_Pythia Hab alle Schritte befolgt und es probiert. Hat leider nicht funktioniert.

[EA_Pythia]

Hallo @D3nsee,

kannst du mal nachschauen, wo das Spiel abgespeichert ist, und dass es nur an einem Speicherplatz ist? 

- Pythia