Rückerstattung/Erweiterung

[manuhailer2001]

Guten Tag,

ich habe ein Problem ich habe mir vor kurzem Star Wars Battelfront 2 Gekauft. Anschließend habe ich gesehen dass ich eine teure Edition gekauft habe, da es eine günstige Version gibt die mehr beinhaltet. Meine Frage ist ob ich die Inhalte der günstigeren Edition auf meine teurere Edition gutgeschrieben bekomme da die teure Edition nur die Standard Edition ist und die günstige Edition die Edition ist mit dem roten Helm auf dem Cover. Ich wäre auch mit einer Gutschrift zufrieden um dann den Artikel mit dem roten Helm als Cover zu erwerben, aber nur wenn Rabatt Aktion dann immer noch für mich gültig ist. 

mit freundlichen Gruß

Manuel 

[Somaru · Accepted solution]

Du könntest das Spiel zurückgeben und dann die richtige Version kaufen:
In diesen Zeiträumen kannst du eine Erstattung anfordern:

Innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Spielstart.
Innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum, falls du das Spiel noch nicht gestartet hast.
Innerhalb von 14 Tagen ab Veröffentlichungsdatum, falls du das Spiel vorbestellt und noch nicht gestartet hast.

Mehr Informationen findest du hier:
EA Zufriedenheitsgarantie

[Somaru · Accepted solution]

Du könntest das Spiel zurückgeben und dann die richtige Version kaufen:
In diesen Zeiträumen kannst du eine Erstattung anfordern:

Innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Spielstart.
Innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum, falls du das Spiel noch nicht gestartet hast.
Innerhalb von 14 Tagen ab Veröffentlichungsdatum, falls du das Spiel vorbestellt und noch nicht gestartet hast.

Mehr Informationen findest du hier:
EA Zufriedenheitsgarantie

[manuhailer2001]

Ich hab nachgefragt aber mir wurde gesagt weil ich ein G3 kann es leider nicht Zurück erstattet werden, deshalb soll ich mich an Spezialisten wenden und im Forum schreiben um eine Antwort zu bekommen aber danke für deine Antwort

[EA_Demz]

Hiya @manuhailer2001,

Ich habe Somarus Post als Lösung markiert, da er die richtige Antwort auf dein Problem darstellt. Anmerkung: Wir können im Forum damit nicht behiflich sein und dient lediglich als Anregung.

~Demz