Dezember 2018
Hallo alle!
Ich habe ein Problem beim kauf einer Erweiterung. Wollte mir An die Arbeit mit den 50% gönnen, aber als der gesamte Kaufvorgang abgeschlossen war hieß es laut PayPal plötzlich, dass ich doch 39,99 bezahlen soll. Paypal habe ich bereits kontaktiert. Dort sagte man mir es wäre kein Rabatt hinterlegt worden, ich solle mich beim Verkäufer melden. Dort ist heute aber natürlich niemand beim Kundenservice. Gibt es eine andere Möglichkeit den Kauf irgendwie zu stornieren?
Das alles natürlich direkt vor den Feiertagen...
Danke im Voraus!
Dezember 2018 - zuletzt bearbeitet Dezember 2018
Hallo @Yamai123
hab deinen Beitrag mal ins Origin Forum verschoben.
Vielleicht weiss jemand hier, warum das nicht geklappt hat.
Hast du die Zahlung über Paypal denn auch freigegeben ? Mit Stornierungen können wir hier als User leider nicht wirklich helfen.
Good Luck
Crin
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Dezember 2018
Okay, vielen Dank!
Kleines Update: In meiner Rechnung ist mir nun der Fehler aufgefallen. Ich habe - wieso auch immer - Die Erweiterung zwei mal gekauft... Das ist wohl passiert, als ich mir die Inhalte nochmal angucken wollte, bevor ich es kaufen wollte. Wie dämlich. Meine anfängliche Frage bleibt also:
Wie kann ich eines, oder biede stornieren? ._.
Dezember 2018
Wie erhalte ich eine Erstattung?
Du kannst deine Erstattung direkt hier in der EA Hilfe anfordern. Dort kannst du erkennen, ob die Spiele-Zufriedenheitsgarantie auf eines oder mehrere deiner Spiele anwendbar ist. Wenn du über Spiele verfügst, die zur Erstattung berechtigt sind, kannst du den entsprechenden Erstattungsantrag ausfüllen und absenden.
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