Ist die Verbindung mit Origin nicht möglich, liegt das normalerweise an einer Unterbrechung deiner Internetverbindung. Bei der Fehlersuche bei Online-Verbindungen solltest du bedenken, dass du es nicht nur mit deinem Heimnetzwerk zu tun hast, sondern auch mit einer Reihe von Netzwerken deines Internetdienstanbieters. Du solltest auch wissen, dass es eine Reihe von Routern geben kann, die deine Verbindung passiert, um die EA -Server zu erreichen.
Informationen werden im Internet in kleine Datenfragmente, sogenannte Pakete, unterteilt und übermittelt. So werden z. B. beim Besuch dieser Webseite alle Teile der Seite als Pakete an dein Modem gesendet. Das Herunterladen von Daten aus dem Internet ist also nichts Anderes als das Hin- und Herschicken von Paketen zwischen deinem Computer und einem Server.
Wenn diese Pakete ihr Ziel nicht erreichen, erhältst du Fehlermeldungen bezüglich deiner Verbindung. Im Folgenden eine kurze Liste von möglichen Ursachen für Verbindungsprobleme:
- Firewalls Software-Firewalls bei Systemen und Hardware-Firewalls bei Routern können verhindern, dass sich dein Computer mit unserem Server verbindet. Kläre mit dem Hersteller deiner Firewall, wie du deren Einstellungen anpassen musst, damit du dich mit Origin verbinden kannst.
- Serverausfälle Gelegentlich fallen Server aus. Normalerweise kann ein Ausfall zwischen 24 und 48 Stunden dauern. Sieh auf der offiziellen Webseite des Spiels, auf das du zugreifen möchtest, oder in den Spielforen nach, um Informationen zu Serverausfällen zu erhalten.
- Internetsicherheitssoftware Internetsicherheitssoftware blockiert oder filtert Daten, die unter Umständen zum Ausführen der Software unerlässlich sind. Überprüfe deine Internetsicherheitssoftware und passe ihre Einstellungen so an, dass Origin auf das Internet zugreifen kann.
- Planmäßige Serverwartung Während einer planmäßigen Wartung kannst du dich nicht mit unseren Servern verbinden. Sieh auf der offiziellen Seite deines Spiels nach, ob es Informationen zu Serverausfällen gibt.
Wenn du weiterhin Verbindungsprobleme hast, sind möglicherweise einige der folgenden für die Verbindung zu unseren Servern benötigten Ports geschlossen oder gesperrt. Diese Blockade kann entweder von deiner Verbindung oder deinem Internetdienstanbieter stammen.
Damit sich Origin mit unseren Servern verbinden und problemlos ausgeführt werden kann, musst du sicherstellen, dass die folgenden Ports offen sind:
TCP-Ports:
- 80
- 443
- 9960-9969
- 1024-1124
- 18000
- 18120
- 18060
- 27900
- 28910
- 29900
UDP-Ports:
