Origin: Sicherheitsfrage vergessen!

von 76587465
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Origin: Sicherheitsfrage vergessen!

★★★ Novice

Hallo Liebe EA,

ich habe die Antwort auf meine Sicherheitsfrage vergessen, Meine Origin ID is : 76587465 brauche schnelle hilfe.

Danke für das bearbeiten.

Nachricht 1 von 5 (7.265 Ansichten)

Anerkannte Lösung

Betreff: Origin: Sicherheitsfrage vergessen!

Moin,

 

wende dich dazu bitte an den Kundendienst. Die können deine Sicherheitsfrage dann zurücksetzen.

 

-------------------------------------------------------------
Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

-------------------------------------------------------------

Live Chat

1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
4. Klicke unten rechts auf "Next"
5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
6. Klicke unten rechts auf "Next"
7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
9. Klicke unten rechts auf "Next"
10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

-------------------------------------------------------------

 

Gruß


Dein Problem wurde gelöst? -> Bitte vergib XP und markiere die entsprechende Antwort als Lösung. Danke! Standard smile

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Betreff: Origin: Sicherheitsfrage vergessen!

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3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
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5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
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4. Klicke unten rechts auf "Next"
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Betreff: Origin: Sicherheitsfrage vergessen!

★★★ Novice

Hallo,

ich habe ein anderes Problem und zwar will ich meinen Account Namen ändern und es kommt dieser Kasten wo man die Sicherheitsfrage beantworten soll. Ich hab diese Antwort vergessen und kann sie nirgends zurücksetzten.

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Betreff: Origin: Sicherheitsfrage vergessen!

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Hast du dich schon an einen Spielberater gewandt wie oben vorgeschlagen ?

Good Luck
Crin

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Betreff: Origin: Sicherheitsfrage vergessen!

★★★ Novice

Hallo,

aber ab Punkt 2. komm ich nicht weiter weil der Kundensupport hat die Website geändert und da finde ich mich nicht zurecht.

Können Sie mir bitte ein Link schicken wo ich nur noch reinschreiben kann mit mein Problem und das die dann zurückantworten.

Danke

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