Origin Konten zusammenfügen

von Unh0ly86
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Akzeptierte Lösung

Origin Konten zusammenfügen

★★★★★ Newbie

Hallo Supportteam,

 

ich wollte fragen ob die Möglichkeit besteht, meine 2 Origin Konten zusammenzufügen? Ich habe damals Sims 3 Gekauft und unachtsam ein Origin Konto erstellt. Da ich das nicht wusste, hab ich beim Kauf von Battlefield 3 ein neues Konto erstellt und das ist jetzt mein Hauptkonto.

Gibt es jetzt die möglichkeit meine Sims spiele auf den Battlefield Account zu übertragen.

 

Grüße!

Nachricht 1 von 6 (53.432 Ansichten)

Anerkannte Lösung

Betreff: Origin Konten zusammenfügen

Moin,

 

wenn du der Eigentümer von beiden Konten bist, kann der Kundendienst sie zusammenlegen. Hier sind die Kontaktdaten.

 

-------------------------------------------------------------
Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

-------------------------------------------------------------

Live Chat

1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
4. Klicke unten rechts auf "Next"
5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
6. Klicke unten rechts auf "Next"
7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
9. Klicke unten rechts auf "Next"
10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

-------------------------------------------------------------

 

Gruß


Dein Problem wurde gelöst? -> Bitte vergib XP und markiere die entsprechende Antwort als Lösung. Danke! Standard smile

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Betreff: Origin Konten zusammenfügen

Moin,

 

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Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

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Live Chat

1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
4. Klicke unten rechts auf "Next"
5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
6. Klicke unten rechts auf "Next"
7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
9. Klicke unten rechts auf "Next"
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Nachricht 2 von 6 (58.552 Ansichten)

Betreff: Origin Konten zusammenfügen

★★★ Newbie

wie spiel ich battlefield online auf xbox 360

Nachricht 3 von 6 (47.902 Ansichten)

Betreff: Origin Konten zusammenfügen

★★★ Newbie

Leider gehen laut dem Telefon-Support die Spielstände und Erfolge verloren, wenn Accounts zusammengefügt werden.

Nachricht 4 von 6 (40.808 Ansichten)

Betreff: Origin Konten zusammenfügen

★★★ Newbie

Hallo,

 

ich habe das selbe Problem. Ich habe zwei Origin Konten, die ich gerne zusammenführen würde. Leider gibt es dank Corona keinen Chat oder keine Hotline. Eine Mail Adresse konnte ich auch nicht finden. Kann mir jemand helfen?

Nachricht 5 von 6 (15.530 Ansichten)

Betreff: Origin Konten zusammenfügen

Community Manager (retired)

Hiya @Digga918 

 

Der Chat sollte weiterhin verfügbar sein. 

 

Bitte gehe auf https://help.ea.com/de/contact-us/

 

- Wähle Origin als Produkt aus

- Wähle PC aus

- Wähle Mein Konto Verwalten aus

- Wähle Transfer zwischen Konten aus und klicke auf Kontaktoption wählen

 

Dann sollte dir der Chat angezeigt werden. Falls nicht, probiere bitte einen anderen Browser, oder den Prozess zu durchlaufen, ohne angemeldet zu sein.

 


Der Beitrag ist schon sehr alt  - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln bzg. Necro-Posting den Thread zu.

 

Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

 

/closed

~Demz

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- Ich beantworte keine Direktnachrichten mit Supportanfragen! -

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Nachricht 6 von 6 (15.497 Ansichten)

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