Need for Speed startet nicht

[tillus33]

                                                                                  Need for Speed Payback startet nicht

Ich habe Need for Speed Payback mir gestern auf instant gaming gekauft. Dann habe ich das ganz normal gedownloadet und ich habe es dann am nächsten tag gestartet aber es ist nicht gestartet aber es kam auch keine Fehlermeldung oder sonst irgendwas ich habe das Spiel gestartet und kam dann wieder auf die Origin App/seite vom Computer. Ich brauche unbedingt Hilfe ich habe auch schon die Directx11 versucht zu dowloaden aber es geht nicht es ist wie vorher  (Ich brauche unbedingt Hilfe!!!)

[EA_Unity]

Hi @tillus33, 

ich glaube, dass entweder deine Firewall oder dein Antivirus das Spiel blockiert. Überprüfe die Einstellungen und melde dich erneut

[tillus33]

Bei welchen Einstellungen soll ich gucken?

[tillus33]

Hi ich habe es beides deaktiviert aber es geht trotzdem nicht.

[Kelrycor]

@tillus33

Bitte erstelle und poste uns zunächst deine Deine DxDiag Datei, damit wir mehr über Deinen PC erfahren und ggfls. aufgetretene Fehler beim Start. Dann schau ich mir gerne mal an ob mir was auffällt.

Zusätzlich kannst Du folgende Tests machen und die Ergebnisse mitteilen:

Versuch 1: Spiel über die Origin Spielebibliothek reparieren (alternativ deinstallieren und nochmals erneut installieren)

Versuch 2: Überprüfen ob de Grafikkartentreiber aktuell ist, Chipsatztreiber für Dein Mainboard ist auch nie ein Fehler zu aktualisieren (das vergessen viele)

Versuch 3: Hat dies nicht geklappt versuche Windows über Clean Boot zu starten

Danke.

[tillus33]

Es geht immer noch nicht egal was ich versuche. Wehre es bitte möglich das ich mein Geld auf Paypal oder Origin wieder kriege?

[tillus33]

Es geht immer noch nicht ich habe alles versucht was kann ich noch tun?

[migulein]

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@tillus33  schrieb:
Es geht immer noch nicht .... Wäre es bitte möglich das ich mein Geld auf Paypal oder Origin wieder kriege?

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ich glaube das wünschen sich einige. 

[Kelrycor]

@tillus33

Bisher hast Du aber leider die DXDiag Datei nicht gesendet. Vielleicht hätten wir hierrüber etwas rausgefunden. Manchmal ist das dann fix repariert.

Aber entgegen der irreführenden Andeutung von @migulein gibt es durchaus ein Rückgaberecht von dem jeder gerne Gebrauch machen darf:

https://help.ea.com/de-de/help/account/returns-and-cancellations/

Da Du Dein Spiel allerdings von einem Drittanbieter gekauft hast und nicht direkt über Origin, und das Spiel auch nicht in der EA Liste der berechtigten Spiele von Drittanbieter steht, musst Du sehr warhscheinlich auf Deinen Drittanbieter zugehen: https://www.instant-gaming.com/de/  (die haben einen 24/7 Support) und da nach den Rückgaberichtlinien fragen. Ggfls. steht auch in Deiner Bestätigungsmail die Du beim Kauf erhalten hast ein Link zu just jenen Rückgabebestimmungen.

Viel Erfolg.

Vergiss bitte nicht den Thread abzuschließen indem Du den Beitrag der für Dich am Entscheidensten war als Lösung anerkennst. Dieser wird dann oben im Thread hervorgehoben und hilft später Suchenden sofort zu erkennen was das Ergebnis war. Danke.

[WolkigesPopcorn]

instant Gaming gibt mir keine RÜCKERSTATTUNG