Betreff: Mit PSN-Account verbundenes EA-Konto befindet sich seit Monaten in Lösc

[EA_Unity]

Hey @Wattosh , wow. 

Ich bin gerade etwas baff, dass es immer noch nicht geklärt wurde. 

Habe deine Fallbearbeitung angeschaut und frage mich, warum man nicht deine PSN Id bewegt hat, anstatt von Account Löschung...

Habe gesehen, dass dein Konto deaktiviert wurde und heute in die Löschung ging.

[MOBBEL0]

Hey @EA_Unity bin grade auch etwas baff^^

das es so lang dauert und das man keine möglichkeit seine ps4 usw. selbst verlinken

warte schon seit fast 3 monaten drauf das das ander konto gelöscht wird

[MOBBEL0]

warte schon seit fast 3 monaten drauf das das ander konto gelöscht wird

[Wattosh]

@EA_Unity Der Grund dafür war wohl, dass es schon im "Löschvorgang" war und somit es nicht mehr möglich war, die ID zu bewegen.

Das klingt doch endlich mal nach Fortschritt Da hat die lange Reise wohl doch ein Ende gefunden. 

[Wattosh]

Also @EA_Unity .. ich muss das hier wohl doch nochmal aufmachen.

Nachdem ich heute mal wieder ein EA-Spiel auf meinem PSN-Account starten wollte, gab es immernoch den Fehler, dass der Account invalid sei.

Nach dem Kontakt mit dem EA-Chat hieß es nun, dass es nicht möglich ist den gleichen PSN-Account mit einem neuem Origin-Account zu verbinden? Davon war bei der Löschung nie die Rede, ich wurde definitiv nicht darauf hingewiesen.

Kannst du mir bestätigen ob das korrekt ist? Dass ich mit dem PSN-Konto nun niemals irgendwelche EA-Spiele online spielen kann?

[EA_Unity]

 

Hey @Wattosh , 

 oh nein.... 

Ich eskalliere deinen Fall. Schreibe dir dann , wenn ich mehr weiß.

[EA_Unity · Accepted solution]

Hallo @Wattosh , 

also, die Untersuchung kam zurück und ich wurde des Besseren belehrt. 

Es ist nicht möglich, die ID selbst zu bewegen.

Als die Löschung von dir eingeleitet wurde, hast du einen Disclaimer akzeptiert, dieser unter Anderem besagt: "Sobald die Löschung abgeschlossen ist, hast du keinen Zugriff mehr auf alle Berechtigungen, Spiele, Abonnements und In-Game-Käufe, die deinem Konto zugeordnet sind. Außerdem verlierst du dauerhaft alle Spielfortschritte. Du kannst keine mit deinem Konto verbundenen Persona-IDs über ein anderes Konto nutzen. Wenn du deshalb eine Löschung anforderst, lass es uns wissen, damit wir dir auf eine andere Weise helfen können."

Also funktioniert alles, wie von dir eingeleitet. Die Experten haben mir bestätigt, dass der Agent nach Prozess gehandelt hat.

[TrueElmo]

Erstmal danke für die Mühe und die Rückmeldung!

Gut, dann hab ich was wohl überlesen bzw. missverstanden. Schade drum, aber werd ich nun wohl mit leben müssen (ist allerdings irgendwie dämlich, aber vielleicht liegt das ja auch an Sony)

[EA_Unity]

Hey @TrueElmo  , es ist nicht erlaubt, in deinem Accountnamen "EA"-Kürzel zu verwenden, Bitte ändere den Namen.

Vielen Dank für dein Verständnis, ich hoffe, es kommt nicht wieder vor.

[TrueElmo]

Oh, alles klar, wird sofort geändert! (War nur für mich als Info damit ich das meinem PSN Konto zuordnen kann)