Meine Ea-app startet nicht

[keksdose34]

Hallo,

habe das selbe Problem wie viele hier das meine Ea App seit ein paar Tagen nicht startet mit der Nachricht das die Hintergrundsysteme abgestürzt sind. Ich habe so ziemlich alles schon Probiert: neuinstalliert, repariert, bei Dienste den EaBackroundservice auf Automatisch/Manuell gestellt, beim Support wurde gesagt das ich Datenschutzeinstellungen aus und ein stellen soll,

Habe gelesen die Uhrzeit umstellen soll etwas bringen (tut es aber nicht) habe eine Datenfragmentierung/ bereinigung gemacht. Hat aber alles nichts gebracht. Mein Problem wurde vom Support an die BUG-einzelstelle oder irgenwie so weitergeleitet. 

Hat hier jemand eine Lösung für dieses Problem ?

[EA_Poppy · Accepted solution]

Hallo @keksdose34,

das klingt natürlich frustrierend, wenn die EA app nicht startet.

Was meinst du denn mit repariert? Hast du den Cache auch einmal geleert?

Schau auch einmal, dass du die EA app bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Ansonsten versuche einmal, die EA app mit dem Revo Uninstaller zu deinstallieren:

https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

Dann die App neu installieren.

-Poppy

[EA_Poppy · Accepted solution]

Hallo @keksdose34,

das klingt natürlich frustrierend, wenn die EA app nicht startet.

Was meinst du denn mit repariert? Hast du den Cache auch einmal geleert?

Schau auch einmal, dass du die EA app bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Ansonsten versuche einmal, die EA app mit dem Revo Uninstaller zu deinstallieren:

https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

Dann die App neu installieren.

-Poppy

[keksdose34]

Ok lag tatsächlich an meinem Antivirus. 

Habe es deinstalliert und nun funktioniert die Ea-App auch wieder.

Danke 

[EA_Poppy]

Klasse, @keksdose34! Super, dass du das Problem lösen konntest!

Schau aber vielleicht, dass du ein Antivirus-Programm wieder installieren kannst, damit dein PC nicht ungeschützt ist. Solange die EA app als Ausnahme hinzugefügt ist, sollte es da dann hoffentlich trotzdem wieder funktionieren.

-Poppy