Betreff: Mein fifa 21 Account wurde gehackt!!!

[Snaiker25]

Hab heute das selbe Problem alles weg bei Fifa 21 nichts mehr im verein 

[rayban9]

Selbe bei mir alles weg wert ca. 4 mio und ich hab noch keine Antwort vom Support bekommen oder den livechat find ich nicht 

[EA_Demz]

@rayban9 @Snaiker25 @tolgacalim @KiNgMiChI09 @NOZxPrototype

Bitte wendet euch an den Kundendienst: https://help.ea.com/de/contact-us/

~Demz

[KiNgMiChI09]

@EA_Demz  

Dieses habe ich bereits getan aber bisher weder eine Antwort auf meine Email bekommen, ich habe versucht anzurufen und den livechat finde ich nicht. Könntest du mir mal einen link schicken?

[NOZxPrototype]

Einen Fall mit der Problembeschreibung  habe ich bereits eröffnet aber bisher noch keine Antwort auf meine Email bekommen. Ich habe versucht anzurufen, jedoch geht dort nur eine Sprachansage an, dass man sich per Mail melden soll. Alle Mühe blieben bisher vergebens. Leider 

[EA_Demz]

@KiNgMiChI09, @NOZxPrototype

es gibt keinen direkten Link. Bitte gehe sicher, dass du den Chat auf einem PC (kein Smartphone!) öffnest, und Popups zugelassen sind.
Es kann auch helfen, sich auf der Webseite abzumelden. Wenn er weiterhin nicht angezeigt wird, wähle bitte eine andere Problemkombination.

Anrufen ist derzeit nur spärlich möglich.

~Demz

[ttflo97]

Hallo @EA_Demz ,

danke für die Antwort. Es kann doch aber nicht sein, dass man solange auf eine Tat von den Spezialisten warten muss oder? Ich meine man investiert schon viel Zeit und teilweise auch Geld in das Spiel. Und durch solche Vorkommnisse verliert man ein wenig den Spaß an dem Spiel.

MfG

[EA_Demz]

@ttflo97,

doch durchaus. Wie du dir sicherlich denken kannst, bekommen wir sehr viele Anfragen.

~Demz

[ttflo97]

@EA_Demz 

Ja klar, das kann ich mir durchaus denken! Ich finde es nur sehr schade, dass einem sowas den Spaß am Spiel nimmt, weil man immer nur hingehalten wird vom Support. Also ich hoffe man kann uns da auch in gewisser Art und Weise verstehen.

[rayban9]

@EA_Demzdanke für die Antwort wenigstens mal einer ich hab jetzt am pc nochmal einen Fall erstellt ist aber genauso wie am Handy. Warten sie auf eine email von einem EA Mitarbeiter.....