Konto wechseln

[daniilkan1234]

Guten Mittag

Ich habe auf meiner XBox das gleiche EA Konto wie auf meiner Ps4. Und ich wollte mich mit der Mobile App mit meinem Ps4 Konto verknüpfen aber das geht nicht weil wenn ich jetzt die Email Adresse eingebe dann führt mich das immer wieder zu meinem CXBox account den ich schon längst nicht mehr habe und kann jetzt nicht die Mobile App benutzen 

Was kann ich machen?

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @daniilkan1234,

das klingt dabei, als ob du doch noch ein weiteres EA Konto besitzt mit dem dein PlayStation Konto verknüpft ist.

Das heißt dieses Konto müsstest du am besten ausfindig machen und dich dann auch mit der richtigen Email Adresse in deinem EA Konto anmelden, welches verknüpft ist.

Um dies herauszufinden, kannst du dich wohl am besten auf der https://help.ea.com/de/ Webseite anmelden. Wichtig ist jedoch, dass du beim Anmelden den PlayStation Button auswählst und dort mit deinen PlayStation Daten einloggst. Damit wirst du auch automatisch mit dem verknüpften EA Konto eingeloggt und wenn du dann oben auf der EA Hilfe Webseite auf "Konten" klickst, werden dir deine Kontoinformationen für das EA Konto angezeigt, welches verknüpft ist. Mit dieser Email Adresse wirst du dich dann auch über die App anmelden können.

-Vendcera

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @daniilkan1234,

das klingt dabei, als ob du doch noch ein weiteres EA Konto besitzt mit dem dein PlayStation Konto verknüpft ist.

Das heißt dieses Konto müsstest du am besten ausfindig machen und dich dann auch mit der richtigen Email Adresse in deinem EA Konto anmelden, welches verknüpft ist.

Um dies herauszufinden, kannst du dich wohl am besten auf der https://help.ea.com/de/ Webseite anmelden. Wichtig ist jedoch, dass du beim Anmelden den PlayStation Button auswählst und dort mit deinen PlayStation Daten einloggst. Damit wirst du auch automatisch mit dem verknüpften EA Konto eingeloggt und wenn du dann oben auf der EA Hilfe Webseite auf "Konten" klickst, werden dir deine Kontoinformationen für das EA Konto angezeigt, welches verknüpft ist. Mit dieser Email Adresse wirst du dich dann auch über die App anmelden können.

-Vendcera