Keine Freepacks

[Kvngkevin99]

Keine Freepacks wegen serverproblemen am 28.12 bekommen ?

[crinrict · Accepted solution]

Die Freepacks waren für diejenigen, die Packs geöffnet haben (in einem bestimmten Zeitraum), weil Spieler fehlten. Hat nix mit den Serverproblemen zu tun.

Wenn ihr in der Zeit keine Packs geöffnet habt, gibts keine Free Packs.

[CamRo9]

Habe heute morgen mit EA gechattetet, da hieß es wenn ich dafür berechtigt bin bekomme ich die Packs.

Warum sollte ich nicht berechtigt sein ?!

Wollte mich noch schnell qualifizieren und da ka++en einfach die Server ab... Daumen hoch.

LG

Robi

[crinrict · Accepted solution]

Die Freepacks waren für diejenigen, die Packs geöffnet haben (in einem bestimmten Zeitraum), weil Spieler fehlten. Hat nix mit den Serverproblemen zu tun.

Wenn ihr in der Zeit keine Packs geöffnet habt, gibts keine Free Packs.

[CLGNolliCLGN]

Hallo EA-Team,

ich habe am 28.12. (nach 19Uhr) Packs geöffnet und wie ich heute erfahren habe, gibt es Entschädigungen für geöffnete Packs. Ich habe definitiv einige grosse Packs (die an diesem Tag im Promo waren) geöffnet wenn nicht sogar alle. Leider habe ich keine Entschädigung erhalten.

Besten Dank für die Unterstützung

[RefLexAnGLezZ]

Wir haben ja gestern die Packs bekommen und manche habe heute morgen sie noch mal doppelt bekommen

[EA_Unity]

Hi @CLGNolliCLGN, 

wie schon richtig von Crin erwähnt, sind die gesendeten Packs keine Entschädigung, sondern lediglich ein Ersatz für die fehlerhaften Packs.

Alle zustehenden Packs sind gemäß der Beschreibung in der In Game Nachricht versendet worden.

[CLGNolliCLGN]

@EA_Unity

Ich haben den Fall aufgemacht, weil ich in der Zeit Packs geöffnet habe & nichts bekommen habe, weder eine Nachricht noch Packs. Mir ist schon klar wsrum es diese gab.

Besten Gruss

[EA_Unity]

 Hi @CLGNolliCLGN, 

ich habe mir den Verlauf deines Falls angeschaut und habe gesehen, dass du mit 2 Kollegen gesprochen hast. 

Habe quick deine Angaben überprüft und kann nicht bestätigen, dass du weder am 28.12 eingloggt, noch Packs gezogen hast. Daher hast du auch keine Packs ersetzt bekommen.

Ich denke, es handelt sich um ein Missverständnis, es sei dem, du könntest Screenshots von deinen Käufen zur Verfügung stellen?