Keine Fifa Points nutzbar

[EXCELLENT_G]

Moin Moin,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe Fifa Points gekauft (Plattform PC) bekomme diese im Spiel allerdings nicht zur Auswahl um Packs zu kaufen und wenn ich es über die Web- bzw. Smartphone-App versuche bekomme ich eine Fehlermeldung in der es heißt ich solle mich auf meinem Rechner in FUT einloggen um die letzte Transaktion wiederherzustellen... eingeloggt hab ich mich mehrfach und es klappt trotzdem nicht, zudem hab ich auch die Nummer mit dem Update und Cache löschen schon durch und es hilft alles nichts, wäre super, wenn mir ausnahmsweise jemand schnell helfen könnte, da ich ja zu genau diesem Zeitpunkt auch die 100k Sets leider verpassen werde..

MfG

[DestroyerFX · Accepted solution]

Moin @EXCELLENT_G,

bitte führe einen Clean Boot durch:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135

Dadurch werden keine unnötigen Programme beim Windows Start geladen.

Gruß

[EXCELLENT_G]

Zudem geht, seitdem ich mit dem Kundensupport telefoniert habe, mein Spiel nun auch nicht mehr... Habe so ziemlich alles probiert, sämtliche Dateien gelöscht, Sprache umgestellt, mehrfach neuinstalliert (sowohl Fifa als auch Origin) Settings Ordner auf den Desktop gezogen... nichts hat bisher geholfen, es stuckt im Launcher fest.

DxDiag im Anhang

MfG

[LODMAT18]

Mir gehts genauso. Points nicht zum set Kauf nutzbar. Jetzt sind außerdem alle Promo-Packs verschwunden, obwohl ich noch kein einziges mit Points gekauft habe!

[DestroyerFX · Accepted solution]

Moin @EXCELLENT_G,

bitte führe einen Clean Boot durch:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135

Dadurch werden keine unnötigen Programme beim Windows Start geladen.

Gruß

[EXCELLENT_G]

@DestroyerFX
Besten Dank für deine Antwort, das Problem ist mittlerweile gelöst, jedenfalls was das Spiel an sich angeht.. das mit den Fifa Points ist ja wohl bekannt und "es wird daran gearbeitet"