Keine Chance den Support zu kontaktieren

von Slizzor93
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Keine Chance den Support zu kontaktieren

★★ Novice

Hallo zusammen,

 

ich habe Titanfall 2 auf Steam gekauft,allerdings versehentlich mich meinem 2. Origin Acc eingeloggt, jetzt hängt das Spiel im falschen Origin Acc fest....

Support funktioniert nicht, ich erstelle einen Fall und erhalte bei den Kontaktoptionen keine Auswahl!

 

Könnte mir jemand einen link zum Chat posten? Das wäre sehr hilfreich!

 

LG

Slizzor

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Anerkannte Lösung

Betreff: Keine Chance den Support zu kontaktieren

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@Slizzor93 vielleicht liegt es an den Öffnungszeiten, das du keine Kontaktmöglichkeit zum Live-Chat findest.

Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 9:00-21:00 Uhr
Hier findest du den Support

 

Einen direkten Link zum Chat gibt es nicht, da du zuvor auswählen musst, um welche Plattform es sich handelt.

 

 

Zu deinem Problem würde ich sagen: Der Support könnte deine beiden Accounts zusammenlegen, damit wäre das Spiel auch auf dem richtigen Account.

Wenn du jedoch ein einzelnes Spiel auf einem anderen Account verschieben möchtest, ist dies nicht möglich.

 

Sollte nur der falsche EA Account mit Steam verknüpft sein, dann kann dir sehr wahrscheinlich der Support weiterhelfen.


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Ich bin kein Mitarbeiter von EA, ich helfe nur sehr gerne anderen Spielern.

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Betreff: Keine Chance den Support zu kontaktieren

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@Slizzor93 vielleicht liegt es an den Öffnungszeiten, das du keine Kontaktmöglichkeit zum Live-Chat findest.

Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 9:00-21:00 Uhr
Hier findest du den Support

 

Einen direkten Link zum Chat gibt es nicht, da du zuvor auswählen musst, um welche Plattform es sich handelt.

 

 

Zu deinem Problem würde ich sagen: Der Support könnte deine beiden Accounts zusammenlegen, damit wäre das Spiel auch auf dem richtigen Account.

Wenn du jedoch ein einzelnes Spiel auf einem anderen Account verschieben möchtest, ist dies nicht möglich.

 

Sollte nur der falsche EA Account mit Steam verknüpft sein, dann kann dir sehr wahrscheinlich der Support weiterhelfen.


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Betreff: Keine Chance den Support zu kontaktieren

Community Manager (retired)
Hiya @Slizzor93,

Ich habe den Post von Somaru als Lösung markiert, da er die richtige Antwort auf dein Problem darstellt. Falls du weitere Probleme mit dem Chat hast, lass es uns gerne wissen.

~Demz
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Wenn ihr mir antwortet, markiert mich bitte mit @EA_Demz, damit ich eure Antwort sehe!
- Ich beantworte keine Direktnachrichten mit Supportanfragen! -

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